設計的力量非常強大。

一旦弄懂設計創造價值的法門,決定鎖定目標做設計,

就能開啟設計的力量,同時驅動企業的規模與靈活。

連IDEO執行長、《設計思考改造世界》作者提姆‧布朗（Tim Brown）也忍不住要推薦這本書！

世界知名老牌大廠可口可樂,

屹立全球超過一世紀、穩居汽水品牌龍頭的祕密是什麼？

來自可口可樂創新與創業副總裁的專業建議：

學習可口可樂如何利用設計帶動成長,

結合「規模」與「靈活」兩大優勢,

因應瞬息萬變的市場情況,無往不利！

在今日這個變化萬千的動盪市場,企業不僅要面對產業內部的新問題,甚至連它們長久發展出來的競爭優勢,也承受了前所未見的新壓力。擁有規模的老牌大企業,它們的危機在於無法快速因應變局；至於那些最靈活的新創公司,則有九成因為無法擴大規模而宣告失敗。凡是想要與時俱進、不斷成長的企業,「規模」與「靈活」都是不可或缺的必備條件。有什麼東西,能夠幫助我們同時創造規模與靈活？答案是──設計。

可口可樂是全世界最大的企業之一,過去一百多年來,它運用設計的力量,將規模拓展到兩百多個國家,打造出價值170億美元的品牌,與它結盟的零售客戶超兩千萬家,每天賣出將近20億件產品。儘管如此,可口可樂仍不斷學習。過去十年來,公司把焦點擺在如何利用設計提升靈活──這是大多數老牌企業最頭痛的問題,包括可口可樂在內。

在這本書中,可口可樂公司的創新與創業副總裁巴特勒,分享了可口可樂如何利用設計帶動成長,以及它在學習過程中經歷了哪些成功與失敗。在這本史無前例的幕後觀察裡,巴特勒和《高速企業》的資深編輯提許勒,將揭開設計語言的神祕面紗,把一些含混不清的用語轉化成一套平實易懂的原則,以各種實際案例,幫助讀者了解設計可以扮演怎樣的角色,讓全世界規模最大的公司變得更靈活,更能適應這個複雜多變的世界；而其他各種規模和產業的公司,也能從可口可樂的經驗中學習,藉由同樣的路徑,達到企業成長的目標。

無論對大企業或新創公司的經理人而言,這都是一本清晰、可行的必讀聖經。

化設計思維為策略,讓構想成真,解決無數難題

百年傳奇品牌革新幕後推手,深入公開可口可樂內部營運祕密

探索世界各地的可口可樂分公司,沿路發掘各種範例,包括肯亞的芒果栽種、東京的瓶裝水包裝、拉丁美洲的零售小店、南非的人工物流系統、開普敦的廣告行銷、印度等國的「5by20」全球女性創業者培力計畫、美國的自由混搭汽水機,以及全球果汁視覺識別系統、植物環保瓶包裝等,了解設計可以扮演怎樣的角色,讓紅色魅力歷久彌新。

本書共分為兩篇,每篇各分三章。第一篇「設計擴大規模」：解析可口可樂公司如何運用設計的力量,將公司打造成產值170億美元的全球品牌。第一章「設計」：處理「設計是什麼」這個大哉問,說明如何利用設計創造價值,以及「鎖定目標做設計」可以達到怎樣的成果；第二章「規模」：深入研究可口可樂公司如何以策略性手法運用設計,將可口可樂擴張成全球普及率最高的品牌之一；第三章「複雜性」：觀察是哪三大現實造成今日市場的新常態,讓大環境的複雜性提升到新層次,挑戰每個企業的成長能力。

第二篇「設計提升靈活」：討論要具備哪些條件才能加入「十億美元品牌俱樂部」,並探討為什麼老牌企業比以往更難維持自己的菁英地位。另外將檢視新創事業如何利用設計提升靈活,以及老牌大企業可以採用哪些方法做到這點。第四章「更聰明」：解釋設計可以幫助所有企業學會快速失敗並且快速應變,以便在競爭中保持領先地位；第五章「更快速」：研究模組性系統如何幫助企業保持生存和茁壯所需的靈活性；第六章「更精實」：探討開放性系統如何在企業內部和企業的利害關係人之間,創造更大規模的合作關係。

※ 名人推薦

王居卿　淡江大學企管系教授、前管理學院院長

王精文　中興大學管理學院院長

李仁芳　政治大學創新管理教授

周育如　agua水越設計／都市酵母 總管

林榮泰　台灣創意設計中心董事長

胡佑宗　唐草設計有限公司總經理

徐光宇　統一星巴克公司總經理

張光民　國際工業設計社團協會（ICSID）理事

楊碩英　中山大學企管系專任教授

※ 國際媒體一致好評

大而快,複雜而專注,龐然而靈活。在商業創新的世界裡,這似乎是完全矛盾的說法。巴特勒和提許勒利用可口可樂歷史上的一些真實案例,向我們證明,確實可以利用設計方法來擁抱這些緊張的關係。讀了本書後,我開始對自己的公司有了不同的想法。我相信你讀了之後,也會改變對你公司的想法。

──提姆‧布朗（Tim Brown）,IDEO執行長

可口可樂稱霸世界市場的原因何在？作者認為,在於可口可樂的每名員工都會關注每個組織層面、每條生產線和每個國家的設計細節。無論你的企業多大多小,你都可以在本書裡找到解決問題、跨文化行銷,以及制定決策的大師講習內容。

──丹尼爾‧品克（Daniel H. Pink）,《未來在等待的銷售人才》（To Sell Is Human）和《驅動力》（Drive）作者

作者認為,設計可以幫助大企業學習靈活,跳脫窠臼。他們也認為,設計可以幫助小企業和新創公司擴大規模。本書讓我們看到可口可樂如何做到這點（而且沒有放棄世人鍾愛的這款咖啡色氣泡飲料的神祕配方）。他們也歸納出所有企業都能依循仿效、成功達陣的原理原則。

──前田約翰（John Maeda）,凱鵬華盈風險投資公司（Kleiner Perkins Caufield & Byers）設計合夥人,《簡單的領導》（Redesigning Leadership）作者

可口可樂公司的領導者欣然擁抱巴特勒這類設計師的力量,不僅利用設計讓自身的產品更受歡迎,還運用這股力量來改善企業的整體運作,這點非常值得讚賞。作者提供按部就班的指引,告訴讀者該如何把設計的原理轉化成永續的價值。而且他們拿出好設計師才有的本事,把這本書設計成一則簡單又動人的故事。

──貝絲‧康斯托克（Beth Comstock）,奇異公司行銷長

本書伴隨讀者走在一條光輝燦爛的和緩軌道上,讓我們了解全世界最重要的一個品牌,如何運用設計來轉化它的全球企業。它告訴讀者,該如何達到那些精彩非凡、但往往複雜到令人痛惡的成就,例如規模和靈活,而且不必求助什麼獨門魔法,只要有系統地朝創造性思考邁進即可。更重要的是,它讓事情看起來很容易。

──布魯斯‧莫（Bruce Mau）,巨變網絡組織（Massive Change Network）共同創辦人

在這個超複雜的時代裡,組織面臨了哪些轉型挑戰,作者在本書中為我們揭開了過程中的神祕面紗。這是一本實用指南,領導人可從書中學到,如何讓組織裡的每個階層一起發揮創造力。這是一本你會一讀再讀的書,它可幫助你設計未來。

──山下凱斯（Keith Yamashita）,商業策略公司SY/Partners主席

者：大衛‧巴特勒（David Butler）

可口可樂公司創新與創業副總裁,負責管理「可口可樂創始人」（Coca-Cola Founders）新創育成計畫的平台和早期創投。巴特勒於2004年加入可口可樂,領導該公司的設計願景和策略。2009年,《高速企業》雜誌將他列為該年度的「設計大師」行列,2014年,《富比士》將他納入「夢幻執行團隊」之一。

作者：琳達‧提許勒（Linda Tischler）

《高速企業》雜誌得獎編輯,負責設計與商業交集的領域,也是《高速企業》設計網站「FastCoDesign.com」的創始編輯。曾任職《波士頓雜誌》,創立「新英格蘭設計獎」（New England Awards）。也曾為《大都會居家》（Metropolitan Home）、《波士頓環球報》（The Boston Globe）和《哈芬登郵報》（The Huffington Post）撰稿。

譯者：吳莉君

台灣師範大學歷史系畢。任職出版社多年,現為自由工作者。

譯作有：《設計思考改造世界》、《建築的法則》、《我們在此相遇》、《世界建築經典圖鑑》、《觀看的方式》、《霍布斯邦看21世紀：全球化,民主與恐怖主義》等。