内容简介 · · · · · ·

“重要的不在于卖什么,而是怎么卖”,这是一个十分复杂、十分宏大的问题。许多企业家做了辈子买卖,居然还从未思考过这个问题。成功经营者的机遇也许并不完全一样,但是,它们在“怎么卖”这个出发点上却有着惊人的相似之处。无论就哪一种意义上来说,如果当今做买卖的,还只是把自己看成生意人,而非同时也把自己视为社会学家、管理家,那就永远也成不了气候。消费者所以不上别人那里,却偏偏选上你这儿,他们想买的是一种服务,一种品味,甚至是一种信念、一种文化。

“推销新产品要针对顾客的心,不要针对顾客的头。”在消费者决定市场营销的今天,并不是企业生产什么,市场就能消费什么,而应是站在顾客立场,看顾客想要什么,了解什么产品对顾客是有价值的,以怎样的方式推销顾客,进而主动去满足顾客的需要。

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