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作者: 刘成
出版社: 哈尔滨出版社
出版年: 2015-5
页数: 234
定价: 35.00
装帧: 平装
ISBN: 9787548410621

内容简介 · · · · · ·

本书针对“如何才能一开口就找对话题”这一问题进行了全方位的细致解答。抛出话题时要注意什么?

说错话后该怎样挽回?

话题处处都有,可怎么才能找出对的那一个？

关于话题的一切困惑,你都能在这里找到答案。

作者简介 · · · · · ·

刘成,男,职业经理人,结合几十年的丰富销售经验,从找准话题入手给新人最需要的指导。

目录 · · · · · ·

第一章好话题是完美沟通的开始
1．找对话题,事情成功一半∕002
2．寻找共同话题,营造良好的开场氛围∕005
3．谈论热门话题,让谈话“一热到底”∕009
4．喊出对方名字,消除陌生感∕013
5．平淡的话题更容易让人产生共鸣∕018
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第一章好话题是完美沟通的开始
1．找对话题,事情成功一半∕002
2．寻找共同话题,营造良好的开场氛围∕005
3．谈论热门话题,让谈话“一热到底”∕009
4．喊出对方名字,消除陌生感∕013
5．平淡的话题更容易让人产生共鸣∕018
6．闲聊话题拉家常,轻松气氛好控制∕021
第二章谈论话题要有分寸,进退自如
1．审时度势,注意对方的微反应∕026
2．分清主次,话题才易被记住∕030
3．选准赞美点,说出对方想听的话∕037
4．语随境迁,谈论话题要注意场合∕043
5．见什么人说什么话,因人而异选话题∕046
6．好话题也要在恰当的时机说∕050
7．与陌生人交谈,提话题要有分寸∕053
第三章积累好的话题,建立自己的话题库
1．从生活常识中找话题∕058
2．“时尚”是永远的热门话题∕062
3．“八卦”话题吸引人的眼球∕066
4．“新闻事件”保证话题的新鲜度∕070
5．每天读一个故事,坚持积累素材∕074
6．积累一些笑话,适当活跃气氛∕078
第四章就地取材,让对方给你好话题
1．说对方擅长的话题,让对方有话可说∕084
2．谈话对象的兴趣所在是最好的话题∕088
3．画龙点睛,把对方的话题展开来讲∕092
4．了解听者需求,找到有益于对方的话题∕095
5．找不到话题时,沉默就是最好的话题∕098
6．见机行事,从身处的环境中找话题∕102
7．从交谈中延伸出新的话题∕105
第五章气氛冷场时,运用话题巧应对
1．变换话题,打破冷场局面∕110
2．适当自嘲,让凝重的氛围瞬间变轻松∕114
3．幽默是化解尴尬的好方法∕117
4．用谦卑化解对方的怒气∕121
5．故意挑起一场争论,然后切入主题∕124
6．中止话题、化解僵局的诀窍∕127
第六章谨言慎行,避开他人忌讳的话题
1．与人交流,谈事不谈人∕132
2．切忌故作深奥,要通俗易懂∕135
3．察言观色,别聊他人忌讳的话题∕138
4．话题积极向上,不能带有伤害性∕142
5．话题要真诚,切忌闪烁其词∕145
6．面对客户的要求,别轻易说“不”∕149
第七章终极技巧,让你的话题备受欢迎
1．恰当提问,引出话题∕154
2．巧用激将言辞,适当“刺激”对方∕159
3．用比喻解释专业术语,让听者更容易理解∕163
4．适当透露自己的隐私,迅速与对方建立深厚感情∕165
5．引出封闭式问题,让客户开口就说“是”∕168
6．去直就弯,软硬兼施∕172
7．把关心的话语说到位,谁都难以抗拒∕176
8．激发别人的思绪,让对方主动提出话题∕179
第八章铃声一响,话题开讲
1．引用开放式问题,让对方滔滔不绝∕184
2．别轻视礼节,逢年过节送祝福∕188
3．借用第三人为桥梁,解除对方的不安全感∕192
4．请对方帮个忙,对方一般不会拒绝∕197
5．巧借东风,往往能收到“四两拨千斤”的效果∕201
6．帮助客户解决实际问题,迅速获得对方的信任∕204
7．传达重要信息,让对方忍不住听你说∕209
第九章学会网络聊天,好话题都是聊出来的
1．在线QQ聊天,会说话的QQ表情先行∕214
2．查看对方的QQ头像,从这里挖掘话题∕218
3．逛逛对方的QQ空间,让话题尽显∕222
4．关注重点客户微博,适当发表评论∕226
5．给对方点赞,把你的赞许传递给对方∕230
后记∕233
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发布者：少年为何多娇

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