每天学一点销售心理擒拿术txt,chm,pdf,epub,mobi下载 作者:北方 出版社: 北京理工大学 出版年: 2010-10 页数: 261 定价: 29.80元 ISBN: 9787564035013 内容简介 · · · · · ·《每天学一点销售心理擒拿术》内容简介:人生处处都在销售:画家销售艺术,音乐家销售声音,政治家销售主张,作家销售文笔,发明家销售创新,男人销售魅力,女人销售美丽!销售无处不在,不论你从事什么行业,持有什么样的人生态度,都必须面对一个问题:销售自己。 销售是一门生存艺术,《每天学一点销售心理擒拿术》将帮你成为洞察世事、见微知著的人,让你学会捕获人心,成功地推销出自己。 目录 · · · · · ·第1章 自我介绍如何开始 端正心态——销售的必备前提 外貌也能打动人 用亲和力激活客户 言谈举止要有度 小沈阳的“心机” 给予自己高度的肯定 练就慧眼识珠的本领 怎样的表达更具魅力 旁敲侧击不如开门见山 学会恰到好处的恭维 点石成金的驾驭术 心理测试:你是否拥有足够的自信第2章 怎样掌控目标顾客 目标太多等于没有目标 擒贼先擒王 巧借中间人 练就“愚公移山”的执著 用赞美拉近距离 屡试不爽的“冷热水”效应 升华的“冷热水”效应 摆脱习惯的束缚 要的就是一鸣惊人 距离能美化一切 心理测试:创新能力测试第3章 点燃顾客的购买欲 “上帝”往往不知道自己需要什么 了解顾客的需求特征 将心比心 做个称职的引路人 与众不同的奥妙 投其所好 学会“乘虚而人” 后知后觉=坐以待毙 巧用顾客的好奇心 不会下“圈套”,你0UT了 舍得孩子方能套住狼 心理测试:你是否善于洞察他人的心思第4章 把话说到心窝里 措辞的艺术 避免词不达意 金蝉脱壳 用幽默做盾牌 攻心要攻死穴 口若悬河不如一语中的 不要给他说“N0”的机会 置之死地而后生 在逆境中转危为安 最好的自保是“反败为胜” 退一步海阔天空 找到他人心中的空缺 最好的计策——将计就计 心理测试:你具备优秀的表达能力吗第5章 利用人性的弱点 贪慕虚荣型客户:不遗余力地奉承他 求廉求美型客户:失之东隅,收之桑榆 亲切随和型客户:得寸进尺 吹毛求疵型客户:利用“权威效应” 标新立异型客户:巧用激将法 墨守成规的客户:投机取巧 优柔寡断型客户:学会友善地“威胁” 精明老练型客户:开诚布公 唯我独尊型客户:满足他的优越感 蠢蠢欲动型客户:欲擒故纵 深藏不露型客户:体贴人微 心理测试:你是否拥有很好的情绪控制能力第6章 卖的不是产品,是信任 坦诚相见——真正的捷径 起点决定终点,切忌因小失大 诚信是一笔无形的投资 给我一句善意的谎言 居心叵测=作茧自缚 不要掩饰产品的缺陷 营造宾至如归的氛围 要有言出必行的魄力 精诚合作的意义 信任,更是一份责任 心理测试:测测你的成功指数第7章 强化客户的服从意识 你可以是狼,但你必须披上羊皮 用人格魅力去征服顾客 对待消费者要一视同仁 尊重是服从的前提 将产品置身于企业的光环下 爱是一盏照亮心灵的灯 被放弃的前提是自我放弃 舍得是“赢销”之道 博弈的制高点——达到平衡状态 心理测试:你具备优秀的领导能力吗第8章 同客户做长久的情人 真正的销售始于售后 永远不要过河拆桥 保持一如既往的热情 出尔反尔,得不偿失 退货,是赔还是赚 倾斜的天平 用一颗真心换取一份收获 了解“唇亡齿寒”的意义 放长线钓大鱼 心理测试:测试你的职场性格类型第1章 自我介绍如何开始 端正心态——销售的必备前提 外貌也能打动人 用亲和力激活客户 言谈举止要有度 小沈阳的“心机” 给予自己高度的肯定 练就慧眼识珠的本领 怎样的表达更具魅力 旁敲侧击不如开门见山 学会恰到好处的恭维 点石成金的驾驭术 心理测试:你是否拥有足够的自信第2章 怎样掌控目标顾客 目标太多等于没有目标 擒贼先擒王 巧借中间人 练就“愚公移山”的执著 用赞美拉近距离 屡试不爽的“冷热水”效应 升华的“冷热水”效应 摆脱习惯的束缚 要的就是一鸣惊人 距离能美化一切 心理测试:创新能力测试第3章 点燃顾客的购买欲 “上帝”往往不知道自己需要什么 了解顾客的需求特征 将心比心 做个称职的引路人 与众不同的奥妙 投其所好 学会“乘虚而人” 后知后觉=坐以待毙 巧用顾客的好奇心 不会下“圈套”,你0UT了 舍得孩子方能套住狼 心理测试:你是否善于洞察他人的心思第4章 把话说到心窝里 措辞的艺术 避免词不达意 金蝉脱壳 用幽默做盾牌 攻心要攻死穴 口若悬河不如一语中的 不要给他说“N0”的机会 置之死地而后生 在逆境中转危为安 最好的自保是“反败为胜” 退一步海阔天空 找到他人心中的空缺 最好的计策——将计就计 心理测试:你具备优秀的表达能力吗第5章 利用人性的弱点 贪慕虚荣型客户:不遗余力地奉承他 求廉求美型客户:失之东隅,收之桑榆 亲切随和型客户:得寸进尺 吹毛求疵型客户:利用“权威效应” 标新立异型客户:巧用激将法 墨守成规的客户:投机取巧 优柔寡断型客户:学会友善地“威胁” 精明老练型客户:开诚布公 唯我独尊型客户:满足他的优越感 蠢蠢欲动型客户:欲擒故纵 深藏不露型客户:体贴人微 心理测试:你是否拥有很好的情绪控制能力第6章 卖的不是产品,是信任 坦诚相见——真正的捷径 起点决定终点,切忌因小失大 诚信是一笔无形的投资 给我一句善意的谎言 居心叵测=作茧自缚 不要掩饰产品的缺陷 营造宾至如归的氛围 要有言出必行的魄力 精诚合作的意义 信任,更是一份责任 心理测试:测测你的成功指数第7章 强化客户的服从意识 你可以是狼,但你必须披上羊皮 用人格魅力去征服顾客 对待消费者要一视同仁 尊重是服从的前提 将产品置身于企业的光环下 爱是一盏照亮心灵的灯 被放弃的前提是自我放弃 舍得是“赢销”之道 博弈的制高点——达到平衡状态 心理测试:你具备优秀的领导能力吗第8章 同客户做长久的情人 真正的销售始于售后 永远不要过河拆桥 保持一如既往的热情 出尔反尔,得不偿失 退货,是赔还是赚 倾斜的天平 用一颗真心换取一份收获 了解“唇亡齿寒”的意义 放长线钓大鱼 心理测试:测试你的职场性格类型 · · · · · · () |
很有趣的笔触
力荐
值得一看。挺有意思的。
太烧脑,阶层是可怕的存在