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首页 成交是设计出来的txt,chm,pdf,epub,mobi下载作者:王宝玲 出版社: 北京：人民邮电出版社 副标题: 销售员不可不知的49个成交技巧 出版年: 2014-5 页数: 198 ISBN: 9787115350268 内容简介 · · · · · ·一个销售员做得是否成功,全看成交量。没有订单,销售员付出得再多,牺牲得再多也等于零,但是要取得骄人的成绩不是一天两天就能实现的。如何才能在竞争激烈的销售大军中脱颖而出？如何才能在客户要求越来越多的销售市场上占据高地？这需要销售员精心设计每一个销售环节。本书为读者提供了实用有效的成交技巧,能让销售员迅速赢得客户、提升业绩。 作者简介 · · · · · ·王宝玲（Dr． Jack Wang）： 台湾大学经济系毕业,美国加州大学MBA、统计学博士。现任香港华文网控股集团、上海兆丰集团及台湾擎天文教暨补教集团总裁,并创办台湾采舍国际公司、北京华文博采文化发展公司。为台湾知名出版家、营销学大师,对企业管理、个人生涯规划及微型管理、营销学理论及实务,多有独到之见解及成功的实务经验。 主要著作：《用听的学营销》、《为什么没有业绩》、《超级销售口才训练方法》、《管理者Know How》、《紫牛学管理》、《销售应该这样说》、《销售潜规则》、《王道：成功3．0》、《王道：业绩3．0》等近百册。 目录 · · · · · ·第一章 你的工作意识够清晰吗？——好意识是高效成交的关键做销售需要有清晰的意识,销售员只有意识够清晰,明确销售环节每一步的目的,才能够及时发现有关成交的蛛丝马迹,从而准确抓住瞬息万变的成交机会。这就要求销售员每天都要明确自己当前所处的状态和目标,有计划地展开行动,并且具备一个良好的心态,时刻保持一颗处事不惊的平常心,充满热情地投入工作,为每一步成交计划奠定好基础。 不是有方法就能有业绩 客户可以拒绝你,但是你永远不能否定自己 不做合格,要做卓越 销售不仅是在赚钱,也是在体现价值 · · · · · ·() 第一章 你的工作意识够清晰吗？——好意识是高效成交的关键 做销售需要有清晰的意识,销售员只有意识够清晰,明确销售环节每一步的目的,才能够及时发现有关成交的蛛丝马迹,从而准确抓住瞬息万变的成交机会。这就要求销售员每天都要明确自己当前所处的状态和目标,有计划地展开行动,并且具备一个良好的心态,时刻保持一颗处事不惊的平常心,充满热情地投入工作,为每一步成交计划奠定好基础。 不是有方法就能有业绩 客户可以拒绝你,但是你永远不能否定自己 不做合格,要做卓越 销售不仅是在赚钱,也是在体现价值 像老板一样思考问题 好销售都是后天炼成的 业绩不是抱怨上去的 销售不只是表现你自己 销售不只是成交那么简单 第二章 你掌握的知识够专业吗？——为成交扫清一切障碍 随着当今社会的迅速发展,专业这个词语越来越多地被人们所重视。我们无法成为社会的全能型人才,但我们可以成为某一方面的专家。在销售中也是一样,销售员只有掌握了一定的专业知识,真正地了解自己的产品,才能为销售做好铺垫、扫清障碍,也才能够取得客户的信任,从而实现最终的顺利成交。 高水准是积累出来的 学习永无止境 销售技巧就是双赢的艺术 决胜的关键在于策略 把行业看透才能取信于客户 发挥优势让自己更专业 专业的不仅仅是知识 第三章 你的销售情商够高吗？——善沟通方能促进成交 在销售这个行业里,一个销售员是否具有较高的情商,这主要看一个销售员在整个销售的过程中是否具有工作热情、是否善于与客户沟通与交流、是否能够有效地消除与客户的分歧,也看一个销售员是否能够控制整个局势、是否能够成功地说服客户购买自己的产品而获得成交。优秀的销售员和资深的销售员总是能够轻车熟路地掌握好分寸,而新入职的销售员则需要通过慢慢地积累和磨炼去完善自己。 适度热情让你左右逢源 恐惧是销售员的大敌 拿出你的精气神 用客户能够接受的方式销售 要控制局势,首先就要学会控制情绪 攻心有术,用心无术 与竞争对手和平相处,一山能容二虎 如何既说“不”,又不得罪客户 成交不着急,失败不放弃 如何消除销售中的分歧 第四章 你的人脉资源够丰富吗？——人脉让你的成交之路更广 在销售这个行业里,人脉无疑是销售成功最不可或缺的重要组成部分,没有人脉就没有客户。没有客户,即使再优秀的销售员也不会有业绩,这与“巧妇难为无米之炊”是一个道理。如何获取客户资源变成了新入职的销售员的职场第一课。想要获得更多的客户和人脉资源,就要学会怎样吸引客户、赢得客户,并与客户保持良好的关系,争取让他们成为回头客。这就更要求销售员能够把自己销售给客户,在客户心中留下良好的印象,这样才能拥有更多成交的机会。 让老客户主动为你介绍新客户 你的客户不只是想购买你的产品的人 注重双赢,与客户发展长期合作关系 小客户也可能为你带来大效益 真诚才能让你得到更多的客户 舌绽莲花,让大客户更重视你 第五章 你的影响力够强大吗？——建立磁场,好业绩主动上门 所谓销售的影响力,是指销售员在与客户沟通的过程中,能够改变和影响客户心理和行为的能力。这种能力不是销售员对客户机械和强制性地支配,而是通过销售员的知识、品格、能力、气质、才华等自身素质对客户形成的一种精神支配的力量。只有具有独特才华的销售员才能很容易地影响到客户和消费者,成为客户眼中的红人。具有强大影响力的销售员总是能够轻而易举地吸引客户、获得客户的信任,从而获得成交机会。 幽默感让销售员更具魅力 独特的才华让销售员成为客户眼中的红人 亲和力十足,让客户因你而驻足 让微笑成为你的职业标签 谦虚一些,客户才更愿意与你交流 向客户呈现最“得体”的你 将你的热情传递给客户 好人品让你拥有持久的吸引力 第六章 你的执行力到位吗？——行动起来才能迅速成交 微软前总裁比尔盖茨曾经说：“谁先抢占了先机,谁就占据了市场。”在销售行业中也存在同样的道理,哪个销售员先发现了客户并及时抓住,就理所当然地抢先一步拉走客户,也便因此获得了第一时间的成交机会,行动慢的销售员就只能眼巴巴地看着客户买走其他人的产品。因此,行动力也是决定销售员能否实现成交的关键因素。 有效执行的关键在于敏捷 向客户展示你的产品到底好在哪里 信息时代,销售员依然要登门拜访客户 抓住时机实现高效成交 关注细节,体察客户的微妙变化 给客户最贴心周到的服务 从客户的角度考虑并为他们提供一些好建议 洞悉客户异议背后的真相 利用二八法则,让你的工作更有效率 · · · · · · () |
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作者： 珺灵月
他的书必买,烧脑,值得珍藏
这本书真的还是很有参考价值的。
细腻厚实
内容严谨