内容简介 · · · · · ·

本书共分三大部分十二章。第一部分讲述各种旅游危机现象,并分别给以科学系统的分类和阐述；第二部分是上述各类危机的现场应急处理的方式方法；第三部分是各种旅游危机的处理预案和旅游危机行政管理标准方案；最后的附录是国家有关旅游的相关法律和法规。

本书是旅游者和旅游工作者的工具书和必读书,也是一本有关旅游危机应急处理的培训教材。本书是旅游行政管理部门制订旅游危机预案标准的参考书。