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首页 细节成就大事txt,chm,pdf,epub,mobi下载作者:谢庆强 出版社: 中国电力出版社 出版年: 2012-5 页数: 206 定价: 29.80元 装帧: 平装 ISBN: 9787512328341 内容简介 · · · · · ·小事成就大事,细节成就卓越。要想比别人更优秀,就必须在每一件小事上下更多功夫。《细节成就大事》从认识细节、细节执行、做好细节管理、避开职场雷区等方面入手,力图培养一批做事谨慎、关注细节的员工。 《细节成就大事》通过测试、漫画、观点、故事、职场指路、语录、方案、游戏等灵活多样的方式与读者进行互动性的交流,使读者体会到注重细节的价值所在,并努力去做好每一个细节。 作者简介 · · · · · ·谢庆强 毕业于天津南开大学。现任北京弗布克管理咨询有限公司案例故事中心主管,主要负责管理案例、管理故事、员工职业素质方面的内容开发、E-Learning课程开发、课件开发、培训咨询等工作。 目录 · · · · · ·前言第一章 着眼细节,树立精细意识 1 古罗马的恺撒大帝有句名言：“在战争中,重大事件常常就是小事所造成的后果。”其实,天下之事,哪一件不是由小事积累成的？一个人留给他人的印象、企业新推出的产品或服务的反响、甚至是一个企业的成败,往往都是由小细节所决定的。由此看来,细节决定成败,细节决定命运。 印象源自细节 4 细节创造“艺术” 9 责任当先,细节制胜 15 · · · · · ·() 前言 第一章 着眼细节,树立精细意识 1 古罗马的恺撒大帝有句名言：“在战争中,重大事件常常就是小事所造成的后果。”其实,天下之事,哪一件不是由小事积累成的？一个人留给他人的印象、企业新推出的产品或服务的反响、甚至是一个企业的成败,往往都是由小细节所决定的。由此看来,细节决定成败,细节决定命运。 印象源自细节 4 细节创造“艺术” 9 责任当先,细节制胜 15 细节离不开认真和严谨 20 细节决定企业成败 25 第二章 抓好细节,打造高效执行 31 关于成功,李嘉诚认为：“成功的秘诀不在于大的战略决策,而在于做好细致工作的韧劲。”这个时代,我们不缺少指点江山的战略家,缺少的是精益求精的执行者；我们不缺少各类规章制度,缺少的是不折不扣的执行。 中国有句名言叫“细微之处见精神”。做好细节,这不仅是执行的要求,更是一种难得的精神。员工提升细节执行力,企业就能提升核心竞争力,从而获得生存与发展空间。 成功需要细分目标 34 细致可行的计划更可靠 39 伟大源于对细节的积累 45 专注才可以做好细节 51 细节需要100%的工作热情 56 做小事更需要大认真 61 一招鲜吃遍天—细节体现功力 66 细节做得好,执行差不了 72 第三章 管好细节,提升工作效益 81 雄踞财富五百强之首的沃尔玛极其注重细节管理,它认为：“做好服务过程的每一个细节,是为我们自己和客户共同创造价值的关键。”这充分说明了细节管理的重要性。只注重大的方面,而忽视小的环节,放任的最后结果往往就是“千里之堤,溃于蚁穴”。而完善的细节管理却几乎可以创造出完美的一切—零缺陷的产品和服务、 优良的企业名誉、高额的利润以及美好的未来。 小细节赢得大利润 84 细节,让零缺陷不再是神话 90 市场上的知微见著 95 找到并堵住你的“蚁穴” 101 把握细节,果敢决断 106 无所不在的微创新 112 细节打造企业“名片” 117 第四章 注意细节,培养良好习惯 123 如今,每一条跑道上都挤满了参赛选手,每一个行业都挤满了竞争对手,要想赢在职场,就得在每一件小事上下功夫。 身心干净,不小偷小摸,大家就会接纳你；待人和气,乐于助人,大家就愿意帮助你；做好计划,再借助众人之力,做事就容易得多；善于说话,讲究诚信,机遇就会走近你。其实,成功就是这么简单。 良好形象源自细节 126 细节影响公司利益 131 成功人士的三个说话细节 137 人际交往,细节制胜 143 做好小细节,赢得上司心 150 细心用好下班前的五分钟 155 信誉从细节中来 160 不被孤立的细节之道 166 第五章 反省细节,避开职场雷区 171 1992年3月22日,在发射“澳星”时,由于在配电器上多了一块0.15毫米的铝物质,导致“澳星”爆炸,发射失败。正所谓“失之毫厘,谬以千里”,小小的细节失误或许会造成难以承受的惨败。因此,美国质量管理专家菲利普•克劳斯比才感叹道：“一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中1％或2％的行动偏离正轨。” 一着不慎,满盘皆输 174 粗心大意,千古遗恨 179 一人疏忽,百人弥补 184 做事不彻底,百害无一益 189 小事不敢担,大事做不成 194 讲究细节不等于效率低下 200 · · · · · · () |
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作者： 江木禾
内容还是很好的
同学推荐很多次
文笔优美