头等舱里的谈话课txt,chm,pdf,epub,mobi下载 作者:美月晃子 出版社: 新世界出版社 原作名: 【日】美月晃子 译者:回嘉莹 出版年: 2013-12-1 页数: 176 定价: 36.00元 装帧: 平装 ISBN: 9787510446986 内容简介 · · · · · ·《头等舱里的谈话课》作者总结了自己当国际航班空乘人员多年来积累的经验,向读者介绍了如何与初次见面的陌生人自然而然地交谈,如何用最短的时间建立起融洽和谐的关系,如何令对方下次还想再见到你,甚至想要与你建立长期的人际关系的秘诀。这些秘诀不仅适用于私人之间的见面交往,更适用于产品推销、商业洽谈等。作者希望传达的观点是:真正的社交达人不需要掌握多高明的社交辞令,更无需阿谀奉承、溜须拍马,而是要恰当地展示真正的自己,以真诚的态度面对他人。 作者简介 · · · · · ·CA-STYLE公司负责人,人才培训顾问。 在航空公司国际航班担任乘务员长达17年,曾负责接待VIP、普通乘客多达106万人。 2001年9月11日在美国亲历“9•11”恐怖袭击事件。感觉自己的使命就是让更多的人感受到“与他人相遇”的美好,故成立人力资源开发公司,让更多的人学会与陌生人打交道,成功帮助多人拓宽自己的人际圈子。目前,美月晃子每年全国演讲183次,成为全日本首屈一指的“第一印象女王”。 曾著有《头等舱客人们的小习惯》、《受欢迎就能卖座——魅力贩卖术》等。 目录 · · · · · ·序言“初次见面”很重要 第1章 如何在一分钟之内吸引所有人 01 “大智若愚的钝感力” 02 巧妙运用“大智若愚法则” 03 如何把握“第二印象” · · · · · ·() 序言 “初次见面”很重要 第1章 如何在一分钟之内吸引所有人 01 “大智若愚的钝感力” 02 巧妙运用“大智若愚法则” 03 如何把握“第二印象” 04 化短处为长处 05 不必故意逞强,故作聪明 06 在一分钟之内突出自己的特别之处 07 微笑并不是初次见面唯一的通行证 08 传递多种表示欢迎的信号 09 空乘员善于发现他人的优点 10 速效自我宣传 第 2 章 开始的一分钟决定后面的三十分钟 01 “超级倾听法则” 02 听与说同等重要 03 没有回应就没有愉快对话 04 利用感叹词表达感情 05 “语言”、“表情”、“心情”——应答高手三要素 06 随声附和与“鹦鹉学舌”的绝杀组合 07 让谈话延绵不断的提问方法 08 “不约而同的笑”制造融洽氛围 09 充满魔力的“我不知道”和“请您赐教” 10 以沉默为话题打破沉默 第 3 章 如何轻松畅聊三十分钟 01 发掘优点并衷心赞美 02 美月式转换法——视对方的缺点为优点 03 从“大智若愚”到“原本睿智”的转换 04 改换说法的“魔术” 05 加快理解速度的超凡概括力 06 数据增强说服力,事例便于理解 07 “未来预想图推销术” 第 4 章 让初次见面的人还想再见到你 01 如何提高“再次见面”的几率 02 如何吸引别人与你继续交往 03 吸引对方还想再见你的语言 04 不着痕迹地传达你的兴趣 05 让彼此变得亲密的小秘诀 06 让对方“想再次见到你”的邮件与书信 07 长久交往需要“神秘感” 结语 说话方式改变个人价值 · · · · · · () |
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