关键冲突txt,chm,pdf,epub,mobi下载 作者:科里·帕特森/约瑟夫·格雷尼/罗恩·麦克米兰/艾尔·史威茨勒 出版社: 机械工业出版社 副标题: 如何把人际关系危机转化为合作共赢 原作名: Crucial Confrontations 译者:毕崇毅 出版年: 2012-5 页数: 249 定价: 45.00元 ISBN: 9787111381310 内容简介 · · · · · ·《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》帮助你学会如何使人们负责任,不仅在解决问题的同时不会导致新的问题,而且能显著、持久地改善彼此的关系。学习如何处理冲突与对立,你就再也不会从无解的状况中失望、愤怒地离去。《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》提供了十分有用的技巧,它重新定义我们在家庭中和工作场所彼此的关联互动。当《关键冲突:如何把人际关系危机转化为合作共赢》变成所有人的必读本时,生产力必然会惊人地提高。 海报: 作者简介 · · · · · ·本书作者团队曾出版过两本《纽约时报》上榜的畅销书,即2002年的《关键对话》和2005年的《关键冲突》。 科里•帕特森(Kerry Patterson) 著有三部获奖培训作品,曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年,科里获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖,以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。科里在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。 约瑟夫•格雷尼(Joseph Grenny) 是一位知名主题演讲师,也是在企业变革研究领域从业20多年的资深顾问。此外,他还是非营利组织Unitus的共同创始人,该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。 罗恩•麦克米兰(Ron McMillan) 是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。他是柯维领导力研究中心创立者之一,曾担任该中心的研发部副总裁。罗恩和众多企业领导合作过,其中既包括一线经理也包括高... 目录 · · · · · ·赞誉前言 序致读者 引言何谓关键冲突/ 第一部分自我分析 关键冲突之前的准备/ · · · · · ·() 赞誉 前言 序致读者 引言何谓关键冲突/ 第一部分自我分析 关键冲突之前的准备/ 第1章明确选择 关键冲突的目标和意义/ 第2章梳理头绪 如何在冲突之前保持理智/ 第二部分安全应对 关键冲突时如何行动/ 第3章问题描述 如何准备关键冲突/ 第4章制造动机 如何帮助对方付诸行动/ 第5章简化问题 如何更轻松地让对方信守承诺/ 第6章灵活关注 如何应付对方的转移话题、愤怒咆哮和沉默对抗/ 第三部分展开行动 关键冲突之后的行为/ 第7章制订计划 如何让对方做出承诺并付诸行动/ 第8章综合应用 如何解决超级棘手的复杂问题/ 第9章实战宝典 如何应对各种问题/ 附录A关键冲突应对技能自测表/ 附录B六种影响力诊断问题表/ 附录C当进展顺利时/ 附录D阅读小组讨论问题/ 致谢/ 注释/ VitalSmarts公司介绍/ 作者介绍/ · · · · · · () |
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观点比较新颖,文笔流畅,通俗易懂。
近乎平淡的笔触
很满意