内容简介 · · · · · ·

本书之价值,在于它像一部循序渐进的教科书,从初级的倾听、表达技巧,到高级的语言技巧,直至社交、家庭和公共场合的沟通技巧,可以说人际沟通的技巧已一网打尽。值得称道的是,本书不像一般教科书那样枯燥乏味,而是借助众多具体而微的实例来说事,并要求读者自己写出可能的反应,最后告知你怎样才是正确的应对方式。通过阅读本书,以及“身体力行”的体会、操练,你必然会有所收获。