内容简介 · · · · · ·

本书在《跟我们做流程管理》一书的基础上,根据作者企业工作及咨询实践经验进行了总结细化和升级完善,丰富了大量标杆企业领先实践案例,保持了一贯的实战风格。通过大量案例的分享,将流程管理理念与方法论讲得更直白、更透彻、更形象,在保持一定专业性的基础上,力争做到通俗、易读、易懂；力求把方法论与工具讲细、讲透,达到真正能够指导实操的目的,尽量避免读者看完之后还是无从下手,而是能够马上行动起来。

作者简介 · · · · · ·

陈立云

国内流程管理专业人士,暨南大学MBA校外导师,著有畅销书《跟我们做流程管理》,得到用户广泛好评。曾先后在AMT咨询、华为公司、佳杰科技、美的电器担任流程管理相关职位,有着丰富的流程管理咨询及企业流程管理实战经验。曾先后为多家企业建立端到端流程管理体系,全面提升企业全价值链运营能力；推动开展核心流程变革与优化,显著改善企业运营绩效。

罗均丽

AMT集团高级咨询顾问,中山大学社会学与人类学学院硕士。专注于流程管理与知识管理领域研究与实践,曾主导/参与多家企业的流程体系建设与优化工作,具有深厚的流程管理理论功底及实战经验,擅长流程架构规划、流程治理机制设计以及企业流程优化项目推进工作。