《空姐教你100%受歡迎》电子书下载

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作者:松澤萬紀
出版社: 遠流出版事業股份有限公司
副标题: 如果將每天的行動改變1%,你的人生就會改變!
原作名: 100%好かれる1%の習慣
译者:張智淵
出版年: 2014-7-1
页数: 232
定价: NT$250
装帧: 平装
丛书: 綠蠹魚
ISBN: 9789573274438

内容简介 · · · · · ·

做人處世的最高境界:走入對方的心,讓人想再見你一面,主動幫助你!

〔本書適用對象〕人際關係受挫的人.社會新鮮人.從事服務業的人.想讓升遷管道順暢的人.想讓下屬心服口服的人.想創造成功機會的人.想得到更多賺錢機會的人.想擁有一輩子好緣分的人。

◎從500萬名乘客身上學到的人際關係法則

人的煩惱有80%來自於人際關係,

人際關係圓融了,就能心情愉快,際遇順遂!

本書教你擁有「好人緣」和「好緣分」的技巧,

幫助你在交友、財運與工作職場上,無往不利!

◎好想成為讓人「想再見你一面」的人?

你要成為「懂得真正體貼的人」,走入對方的心。

◎只是改變一瞬間的「小行動」,就會使你越來越迷人?

試著「主動打招呼」、「主動聯絡」、比平常「多說一次謝謝」。

◎如何讓好機會、好財運主動找上門?

少把「我很忙」成天掛嘴邊,積極幫助眼前有困難的人,好事會返回你身邊。

◎為什麼說...




作者简介 · · · · · ·

松澤萬紀

從小就夢想成為空服員,經過8次考試,終於考上了期盼多年的空服員,擔任ANA(全日空)的空服員12年。

總飛行時間為8585.8小時(相當於繞地球370周)。

工作期間,通過「公司內部留學制度」考試,在澳洲西部留學一年,和當地學生一起學習「接待」。

從ANA離職後,成為禮貌講師、提升客戶滿意顧問。以關西人特有的幽默授課方式,一年上台超過200次。總聽講者人數超過2萬人。回流率高達97%,研習工作排到了一年後。

擁有「禮節講師」證照、「日本心理衛生協會公認心理諮詢師」證照。為了讓聽講者能夠透過「行動、顧慮、感情」,將「始於笑容和體貼的禮貌」付諸行動,而進行人才培育。

以「新進員工研習」、「主管研習」、「接待研習」等為主,授課的對象族群廣泛,擁有豐富的研習資歷。尤其是「新進員工研習」方面廣受好評,以100%的回流率為傲。除了企業研習之外,也在高中...



目录 · · · · · ·

序言

第1章
【行為】一瞬間的「小行動」,會使你越來越迷人
001在三百人中令人印象深刻的「臨別一語」
002「是否能留意到細微的動作」,別人都看在眼裡
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序言

第1章
【行為】一瞬間的「小行動」,會使你越來越迷人
001在三百人中令人印象深刻的「臨別一語」
002「是否能留意到細微的動作」,別人都看在眼裡
003發生在機上的「千紙鶴」奇跡
004「讓對方獲得一點好處」,能夠隨手做到的人、做不到的人
005「不被察覺的習慣」,會令人產生莫大的好感
006好緣分會產生好財運的「緣分定律」
007哪怕5分鐘也好,都要去見對方一面,戒掉「凡事寫E-mail的毛病」
008我能夠上電視節目的原因是「迅速解決」

第2章
【言語】一句話就受人喜愛的「言語魔法」
009「傾聽」是一種愛的行為
010「是啊」是一句神奇的話
011「比之前過去多30%誇獎人的習慣」,會逐漸改變人生
012理解偶爾發生,誤會必定會發生
013斷定型用語是「小約定」,會在未來實現
014不安時的「救命話語」,會帶給人勇氣
015「意外的人」說的一句話,有時會令人牢記一輩子
016哪怕只是一句話,「正面的話語」會成為莫大的力量

第3章
【顧慮】受人歡迎的人,無時無刻顧慮著別人的習慣
017「笑容」是勝過言語的最棒溝通工具
018「人往往以貌取人」,別人都以外表判斷你
019採取「除臭對策」,讓職場中的女性站在你這一邊
020「謝謝」是日本人最喜歡的一句話
021「賠罪要2次,道謝要4次」,這麼一來,對方心裡就會確實記得你
022「自己的名字」聽起來最悅耳
023「光是打招呼」,人生就會改變
024女性的年齡要講「年輕10歲」,男性的年齡要講「年輕5歲」
025若是「背後也長眼」,就能顧慮到全方位
小專欄「不求回報的心」,會增添許多粉絲

第4章【餐桌禮貌】
顧慮對方的心會表現在「餐桌禮貌」中
026問卷調查中占90%以上的是「令人在意的餐桌禮貌」
027「如何對待對方弄掉的餐巾」,會道出你的貼心
028用餐時的「付錢禮貌」。單方面付出的關係不會長久

第5章
【習慣】受人歡迎、諸事順遂的人的習慣
029一天六萬次的內心對話,不要使用「恐怖的消極字眼」
030經常「站在對方的立場」,提供對方想要的事物
031幸福是指「互相付出」,要成為「對彼此付出的關係」
032持續做「理所當然的小顧慮」,到不理所當然的地步
033「透過第三者誇獎對方」,是最強的誇獎話語
034驅動人的不是正確與否,而是「感情」
035「想對別人有幫助的心情」,是開拓自己的路的最佳捷徑
036能夠做到「1%的顧慮」的人,就超出了理所當然
037「我辦得到!我做得到!我可以的!」是強化自己內心的話語
038「吃虧就是占便宜的生活方式」,結果會獲得最多好處
039「得人疼的人」是指,馬上坦然地付諸行動的人

結語
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14 条评论

发表评论

  1. 捧著heart換气捧著heart換气说道:
    1#

    买来学习

  2. 雨落时念你雨落时念你说道:
    2#

    还行。。。

  3. 万一蜡笔没有小新万一蜡笔没有小新说道:
    3#

    非常喜欢

  4. 你是会闪光的星你是会闪光的星说道:
    4#

    不一样的观点

  5. 显示更多