登录
首页| 企业文化管理：让企业做得“更好” 原创： 陆斌冰 企业文化家园 2018-11-22 全文字数：4160 阅读时间：5分钟 海融心胜原创 作者：陆斌冰 交流、合作或投稿请添加微信13910646814 1918年,一位名叫松下幸之助的日本年轻人,在大阪福岛创办了松下制作所,开始生产灯泡插座。100年后的今天,2018年,日本松下公司位列世界500强第114位。这家“双百企业”（创立一百年、世界五百强）的企业,成为了名副其实的长青树。 松下诞辰100年之际,百年历史纪念主题名为：“100 years of better”（100年为了“更好”）,取自松下文化理念“更美好的生活,更美好的世界”(A Better Life, A Better World）。作为企业文化实践先驱企业,笔者认为better这个词点出了企业文化管理的核心。企业文化管理——让企业做得“更好”。 一、让企业“更好”是管理的本意 1982年,斯坦福教授理查德·帕斯卡出版《日本企业管理艺术》一书,引起轰动。书中正是以日本松下为研究案例,总结了日本的管理模式和卓越管理实践,首次提出以共享价值观为核心的“7S模型”,使人们认识到管理不仅是一门严谨的科学,还是一门深奥的艺术。 企业文化管理正是这种“管理的艺术”,企业文化是一种文化,在企业中落脚点在管理。何为“管理”？管理指管理者通过计划、组织、领导、协调等一系列职能协调他人实现共同目标。在西方语境中,管理一词本身带有积极向上的意思,也就是“更好”,更好的效益、更好的产品、更好的员工、更好的社会形象… 企业文化管理如何让企业更好呢？这要从文化的几个侧面说起。 谈起“文化”一词,许多人有意无意地会泛起一股“文化相对论”(Cultural Relativism)的论调：文化没有好坏之分,只是特色不同。言下之意文化不好比较,仿佛文化跟“更好”这个比较级的词语无缘。然而,企业文化必须回归到实践当中,回归到组织目标这个大前提下,强调其积极能动的管理侧面。 二、积极能动的企业文化理念 何为企业文化的管理侧面？就是企业文化理念 众所周知,文化的核心是价值观。价值观这个词在拉丁语中词根来源于土地,用种树来比喻文化应该是恰当的： 企业如种树,最终都希望能结出丰硕的果实——好的产品、好的企业效益、好的社会价值——成为更好的企业,经营的成果。 种树需要土壤,土壤由一定比例的水、肥料和菌落混合而成,是一种客观存在。——这是文化的第一个侧面,它是一种客观存在,也是真正意义上大家理解的文化,理所当然地成为背景和前提。 想要结出丰硕的果实,第二个侧面是需要种子,所谓种瓜得瓜种豆得豆。你想要收获什么,就要播种什么,春天播下什么种子,秋天就收获什么果实。——文化的这个侧面,就是文化理念,文化理念积极能动,既来源于环境,又可以影响环境。 文化理念=种子 文化背景=土壤 经营结果=果实 一方面,土壤决定了种子的选择,橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳。另一方面,种子的选择具有能动性,可以种苹果,也可以学褚时健种橙子,假以时日不但能长出丰硕的褚橙,长期的种植甚至可以改变土壤肥力和土壤结构。文化理念以文化背景为基础,文化理念又能形成文化。 三、文化理念指向三个“更好” 优秀的文化理念具有能动性,能为企业指向“更好”,体现在以下三个方面： 第一, 文化理念传承更好的过去。 从现在向后看,文化理念来源于文化本身。 首先,文化理念受宏观文化“土壤”的影响。例如孝文化是中国的传统特色文化,所谓百善孝为先。海底捞等许多企业,就创立了“孝慈基金”,将收入的一部分直接发给员工父母,顺应文化进行管理能四两拨千斤,既弘扬了孝文化,更凝聚了人心。 其次,文化理念来源于企业历史和领袖属性。企业的发展过程以及企业创始团队的个人属性尤其重要。M企业的创始团队核心成员来自其母公司,有着极深的“务实”文化的烙印,因此海融心胜在为其开展文化共识营时,让务实文化得以传承。 文化理念的传承性,能让优秀的文化基因和优良传统得到继承和发扬,使行为卓有成效,让未来更好,让更多的人变得更好。 第二, 文化理念引领更好的未来。 从现在向前看,文化理念引领走向未来。 文化理念来源于现实,高于现实。在新的目标、新的战略、新的愿景指引下,企业理念要指向未来,引领企业发展。优秀的企业理念如灯塔一般,确定方向,明确是非,为企业经营管理、为员工指引方向。 海融心胜价值观考核解决方案最重要的功能之一,就是为员工提供一个更好自我参照标准,使员工有尺度,知差距,能改进,从而做更好的自己,达成更好的组织。 第三, 文化理念补足企业缺漏。 从现在看当下,文化理念弥补企业不足。 1919年,中国人迎来了两位陌生人：德先生和赛先生。陈独秀介绍这两位朋友说：“要拥护德先生,便不得不反对孔教、礼法、贞节旧伦理、旧政治；要拥护赛先生,便不得不反对旧艺术、旧宗教。我们现在认定只有这两位先生可以救治中国政治上、道德上、学术上、思想上的一切黑暗。”德先生和赛先生可谓救世二人组。 德先生（demoevccy）和赛先生（science）即民主与科学。正因为旧社会充斥专制和愚昧,需要两位先生的到来打破黑暗,带来了光明。在企业管理上,请来安全小哥、廉洁老弟,能够弥补企业不足,使企业“更好”、趋于完美。现在国家大力推崇诚信的核心价值观,恰恰是因为社会大环境诚信的缺失,这就是理念的补足作用。 三、四种共性文化,能使企业“更好” 企业文化是一种基因,是内生的、固有的。也是一种积极向上牵引力,是能动的、积极的。经过与大量企业接触,笔者认为以下4种文化,具有共性的引领价值,不管您的企业是否拥有,引入并实践它们,必能让企业“更好”。 第一, 进取文化。 企业要“更好”,首先要有追求更好的心。经营是分境界的：企业家胸怀大志,卓有远见。小商人唯利是图,蝇营狗苟。它们之间的差异,就是有没有对“更好”的进取心。俗话说进攻是最好的防守,企业要长期保持活力,必须具备进取心。 进取文化是企业发展的根本动力。稻盛和夫在其哲学中把进取心放在重要的位置,将其称为“宇宙的意志”,它认为进取心是一切的根本——“向前发展进步”是世界万物的大趋势,企业必须遵守。 在我国的企业文化实践中,组织层面,进取心有的融入在了强烈的愿景中,或者以“追求卓越”（联通国网）等价值理念的方式提出,一切以“更好”为追求。在个体层面,鼓励员工有追求、有激情,成为奋斗者。为了幸福和梦想奋斗,争取未来,成就“更好”的自己,为家人带来“更好”的生活。在华为,想要成为奋斗者还需要填写表格主动申请。 第二, 诚信文化。 诚信文化重要性是由商业本质决定的。做企业就是追求更低的成本,“更好”的效益,然而诚信的缺失极大的提高了交易成本,努力和积累往往会因为缺乏诚信而毁于一旦。有人问杰克·韦尔奇最担心公司什么,什么让他夜不能寐,他回答说不是公司的业务,而是有人违反诚信,玷污公司的声誉,毁了自己的前途和家人的幸福。 有一年因为税务部门少统计了30万,老干妈厂成了南明区纳税第二名,陶华碧直接爆粗口打上门,“给老子查清楚!” 8块钱一瓶的辣酱,靠真材实料做到年净利10亿,诚信而已。 诚信不仅意味着企业对社会诚信、员工对客户诚信,同时企业也要对员工诚信。诚信能使世界简单,让企业变得“更好”。 第三, 创新文化。 “创新是企业的灵魂”,早在三十年前,海融心胜的客户——这家有着60多年光辉历史国有企业董事长就提出了这个论断,字字如金。无独有偶,彼得·德鲁克断言,企业只有两种东西要做,一种是营销,一种是创新。 为什么要创新？ 企业想要变得“更好”需要更多的资源,笔者认为,创新是唯一一种可以自我创造资源的手段,创新能化腐朽为神奇,使企业永远走在前列。张瑞敏坦言海尔的价值观只有两个字就是创新。海尔通过文化创新、组织创新、管理创新、技术创新、质量创新、人力资源创新、服务创新和市场创新,落地海尔两创精神,使海尔永葆青春。 第四, 团队文化 团队文化或者称协作文化,这是由组织的本质决定的。为什么企业文化管理实践发源于日本？按文化学者的观点,日本是一个集体主义国家,作为一个资源贫乏、多火山地震的岛国,集体能带来更多的安全感,做更多的事。 企业作为一个组织,是把一群人组织在一起做个体做不了的事,凝聚力和一体感尤为重要。即使在麦肯锡这样精英荟萃的组织,也奉行“解决问题不是只靠一个人的力量,而是由一个团队来负责”这样的团队文化。团队协作能优势互补（木桶原理）,更能强强联合（长板理论）。你做不到？没关系,团队能让你“更好”。 不管你的企业有没有这些价值观基因,相信并践行它们,会让你的企业变得“更好”。《大学》开篇说：大学之道,在明明德,在新民,在止于至善。用在企业文化管理上就是：彰显“更好”的价值观,不断进行文化建设革新员工知、行,直到使人和企业“更好”直至最好。 本文已收入企业文化百宝箱：丰富、速查、永更（点击查阅） 海融心胜企业文化服务 找服务·问专家·查资料 小程序 文化与管理（hairong010）每天学一点企业文化管理。 查看功能栏可搜索内容或服务。 任何意见和建议可添加小编LBB1155。 商务合作及业务咨询,专家入驻请联系罗老师13910646814 知识库丨企业文化管理百宝箱汇总60期（1101-1160） 福利丨企业文化管理百宝箱汇总50期（1051-1100） 福利丨企业文化管理百宝箱汇总50期（1000-1050） 福利丨企业文化管理百宝箱汇总60期（940-999） 福利丨企业文化管理百宝箱汇总50期（889-939） 福利丨企业文化管理百宝箱汇总60期（828-888） 福利丨企业文化管理百宝箱精彩汇总50期（777-827） 福利丨企业文化管理百宝箱内容汇总134期（642-776） 更多内容vip可查看 |