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首页| 为什么有的护士被格外宠爱？护患沟通,从晨间护理开始 中医护理 今天 以下文章来源于护理管理 ,作者徐军晓 导语 责任护士一天工作的开端大多是以晨间护理开始的。那么,晨间护理除了使患者床单位整洁舒适,还是护患沟通的良好时机！下面,我与大家分享我是如何利用晨间护理进行护患沟通。 案例一： 危重患者陈大爷,心电监护、面罩吸氧、三路微量泵泵入液体。晨护至床边。陈大爷唉声叹气,愁眉不展,高枕卧位休息中,两条胳膊僵硬的耷拉在床边,一动不动。 我看了看,有三个主要问题： 1、 患者身上有监护仪各导联线、氧气管、三条静脉通路,看起来他像被各种线缠绕一样,十分不舒服。 2、 患者是跌倒、坠床高危,此时又是高枕卧位,两边床档并未拉起,有坠床风险。 3、 患者床单位上有一滴鲜红的血迹,十分刺眼。 我热情的跟陈大爷说话,并问候他：“早上好啊,老陈！昨天夜里睡得可以吗？床上的线比较多,看着有点乱,我们给你理理,理一理你动动,就不那么难受啦！“说着,迅速的将线路整理到合理有序。 再说道：“大爷,这里有一滴血,我们给您换换床单啊,换个干净的消过毒的！让大爷躺的舒服！“再给他安置好舒适体位,拉起两侧床档,并趁机再次向家属和患者宣教预防跌倒、坠床的措施。 患者连声道谢,表示舒适度大大得到了提升。 晨护作用一：也是晨间护理最主要的作用,整理床单位,使患者舒适、安全,并关注患者管路、通路等,杜绝安全隐患。与患者交流,使患者感受到晨起的温暖,增进护患感情。 案例二： 患者王某,男性年轻患者。晨护至床边。床头柜上放着香烟、咸菜、早起的口服药。 该患者是年轻的高血压病患者,依从性不好。我根据床头柜的物品分析,我们宣教的的知识,他并未听进去。 我摸了摸他的水杯,水温还可以。开口说道：“你看看你,药还没吃啊,来把药吃了！你不吃我今天就不走了。“顺势把药和水杯递给他,看着他把药吃了。然后,一边整理床单元,一边说：”让你戒烟,你没听吧？烟的危害再跟你说啊,烟里的尼古丁和焦油是对人特别有害的物质,损伤肺破坏呼吸系统,严重的导致肺癌,另外烟还容易导致血栓使心血管病变,百害而无一利！你必须戒！还有,咸菜你不能吃了,太咸！含钠太高,容易使您的血压更高,也加重心脏负担,除了咸菜,还有火腿、卤肉、熏肉、酱油这些食物,都容易忽视它们的含钠量,都要尽量少吃。“他认真听完,说：”知道了,我以后真注意！“ 晨护作用二：督促患者口服药按时服用,观察患者饮食是否合理,并及时进行随时随地的健康宣教,起到事半功倍的效果。 案例三： 一病房内,一患者与身边两个家属聊天：“这个医院与XX医院相比差远了……”然后控诉她们的各种意见,说出了原来她们住过的医院令她们满意的做法。 我一听便知,这个患者对我们有意见！如果不及时安抚,不仅会负能量整个房间,还会影响我们的良好口碑。矛盾升级,说不定会有投诉纠纷。于是,我们赶紧去床边初步安抚情绪,询问需求,并整理好床单元。回到办公室,告知了医护特别关注这种患者情绪和需求,尽量做到让患者满意,避免矛盾纠纷。 晨护作用三：利用晨护时间行走在病房里,聆听患者和家属们不同的声音,关注患者意见和不满情绪,将潜在的矛盾扼杀在萌芽状态,有效避免投诉纠纷。 案例四：我们科室开展了心脏康复一期康复的专科护理项目,对于需要康复的患者,制订了住院期间每日的康复细化实施细则。需要护士从日常生活和运动两方面去协助、督导。晨间护理进病房,12床需要做康复的患者还在床上躺着玩儿手机。 我看他,就懂他在偷懒。询问他：“今天早起的康复做了没有呢？”他说道：“没呢没呢！一会儿做。”我并不相信他,说：“起来,按照标准做,我们给你整床！”他从床上起来,开始照着视频认真的做起了康复,这下,我们的执行率提高了。 晨护作用四：利用晨间护理时间,查检患者专科康复实施情况,督导、协助患者完成康复,提高康复执行率,助于患者病情康复。 案例五：晨护至无障碍病房。这里住着老两口两个患者。男性患者有脑梗后半身不遂,脾气暴躁。女性患者最近血压高总是乏力。进了病房,男患者在发脾气：“不治了！不治了！不如死了算了！”女性患者在抹眼泪。 我们看到这个情况,知道老爷子又发脾气了。上前去给阿姨递上纸巾安慰她别哭,注意身体,再对老爷子笑着半批评半哄：“大爷啊,又耍小孩儿脾气啦？！我听说大爷是企业家,年轻时商场叱咤风云呢！”老爷子面无表情“嗯”了一声。 我接着说道：“大爷啊,你看,你养的儿子啊女儿啊都孝顺,你真会养啊！你和阿姨有福气！”大爷一听,勉强笑了：“那没得说,我的孩子都不错！” 我接着说：“大爷,你以前那么明事理,现在乱发脾气,一对你不好,二对阿姨不好,你也得心疼她,她还要伺候你类！我知道你半边身子不能动了,不想麻烦别人心里烦,可你现在在恢复中,只有坚强配合治疗康复,听话才对你和家人好,才让孩子们放心工作啊！对不对？” 大爷平复了情绪,对阿姨说：“别哭了,一会儿该输液了,准备一下吧！”对护士说：“你们赶紧忙去吧！我没事儿,放心吧！” 晨护作用五：晨间护理在病房的世界里转的一圈,能及时发现患者情绪心理问题,给予疏导和心理护理,让患者以积极的心态面对疾病,乐观的配合治疗护理,战胜疾病。 总结： 做为一名责任护士,在病房里的每一项工作,我都觉得有意义。晨间护理不能单单铺床叠被那么机械化,或者流于形式。用心做会发现晨间护理方法多作用大,行走在病房里,发现各种各样的问题,把这些问题及时有效的解决,对护理质量和患者满意度有直接的良性影响。 作者：徐军晓 推荐阅读 加群：各种专科护理微信群,赶紧加入 投稿：欢迎护士相关的原创稿件投稿 关注：按护士科室分类的微信公众号 买书：护理书籍,点击下面”阅读原文“选购 阅读原文 相关阅读 外科医生最喜欢搭台的 4 种手术护士 外科医生最喜欢搭台的 4 种手术护士 ... 普外时间 不喜欢 不看的原因 确定 内容质量低 不看此公众号 对护士不感兴趣 对医疗不感兴趣 我是女医生,为什么病人总要叫我护士、美女？ 我是女医生,为什么病人总要叫我护士、美女？ ... 丁香园 不喜欢 不看的原因 确定 内容质量低 不看此公众号 对护士不感兴趣 对医疗不感兴趣 如果医生去摆摊,还有你们什么事！ 如果医生去摆摊,还有你们什么事！ ... 医学微视 不喜欢 不看的原因 确定 内容质量低 不看此公众号 对护士不感兴趣 对医疗不感兴趣 更多文章 更多内容vip可查看 |