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首页 你也可以开店txt,chm,pdf,epub,mobi下载作者:许明科 出版社: 印刷工业出版社 副标题: —学好彩开快印店 出版年: 2013-2 页数: 236 定价: 40.00元 ISBN: 9787514207828 内容简介 · · · · · ·《你也可以开店:学好彩开快印店》由印刷工业出版社出版,一个奇迹：从“门外汉”成长为快印业“大腕”,两个秘诀：客户永远是对的、员工永远是对的。数码印刷已经成为国内业界了解印刷业数字化进程的最佳窗口。 作者简介 · · · · · ·许明科 中国印刷技术协会数字印刷分会副理事长 天津好彩数码印刷有限公司 董事长 目录 · · · · · ·开一家赚钱的快印店 ......... 1“有滋有味”的快印店 ............ 2 （组图：好彩店内实景） “门外汉”的门道 ................ 3 “寒流”中的快印业出路 .......... 5 下定决心创业 ............... 8 · · · · · ·() 开一家赚钱的快印店 ......... 1 “有滋有味”的快印店 ............ 2 （组图：好彩店内实景） “门外汉”的门道 ................ 3 “寒流”中的快印业出路 .......... 5 下定决心创业 ............... 8 了解快印店 ...................... 9 你是否适合从事快印业 ........... 12 创业前的准备 ................... 14 理念从哪里来 .............. 19 没有理念就没有灵魂 ............. 20 设计理念 开一家什么样的店 ...... 21 理念不是摆设 ................... 23 开业计划的制订 ............ 25 从构想到纸面计划 ............... 26 快印店的资金需求 ............... 27 制定合理的营业额目标 ........... 30 选择加盟 ....................... 33 商铺的物色 ................ 36 商铺物色的原则 ................. 37 商圈的划分 ..................... 40 选定商铺 ....................... 43 店面设计与店铺规划 ........ 47 CI设计与企业理念 ............... 48 店面设计——向麦当劳学习 ....... 51 合理的区域规划 ................. 54 制定产品计划 .............. 57 目标顾客决定产品的选择 ......... 58 产品定价 ....................... 61 产品展现 ....................... 64 寻找供货商 ..................... 66 设备采购 .................. 69 市场定位决定设备选择 ........... 70 采购原则之一： 重点考虑供应商服务 ............. 72 采购原则之二： 不打无准备之仗 ................. 74 与供应商共赢 ................... 77 人员计划 .................. 81 员工人数的确定 ................. 82 如何招聘合适的员工 ............. 84 开业前的员工培训 ............... 87 激励新员工 ..................... 89 做好开业的准备 ............ 96 确定营业时间 ................... 97 操作规程的制定 ................. 99 建立销售团队 .................. 102 开业初期的促销 ................ 105 开业了 ................... 108 做好应对开业的准备 ............ 109 营业目标的调整 ................ 111 完善运营规则 .................. 113 如何选择管理软件 .............. 116 不可忽视的周边事宜 ............ 118 顾客永远是对的 ........... 121 服务就是“顾客永远是对的” .... 122 投诉不一定是坏事 .............. 125 做好服务的价值 ................ 129 员工永远是对的 ........... 132 员工是企业最大的财富 .......... 133 把员工当作企业资源 ............ 135 员工成长的土壤 ................ 138 留住员工 ...................... 140 企业文化不只是概念 ....... 144 企业文化是终极竞争 ............ 145 超越“老板文化” .............. 148 企业文化存在于细节 ............ 150 店长从哪里来 ............. 153 店长来自于员工 ................ 154 店长的角色 .................... 157 “激活”80后、90后 ....... 160 了解他们 ...................... 161 80后、90后的管理 .............. 167 有效的营销手段 ........... 172 口碑营销 ...................... 174 积分营销 ...................... 176 营销技巧与营销计划 ............ 179 网络营销 ...................... 181 流程的制定与改进 ......... 184 生产流程 ...................... 185 采购流程 ...................... 188 服务流程 ...................... 190 店铺的升级与维护 ......... 192 何时店面需要重新装修 .......... 193 设备的维护 .................... 194 尝试开设2号店 ............ 197 开2号店的时机 ................. 198 步入新阶段——开展连锁经营 .... 200 向麦当劳学习 ............. 203 形象的标准化 .................. 205 服务流程的标准化 .............. 207 产品的标准化 .................. 209 经营模式 ...................... 212 附录 ..................... 214 店面管理表格 .................. 215 “好彩”员工服务礼仪规范 ...... 224 数字印刷管理办法 .............. 234 · · · · · · () "你也可以开店"试读 · · · · · ·“有滋有味”的快印店“别犹豫,请进,这的确是快印店不是汉堡包店！”干净整洁的环境、产品明码标价、顾客在柜台前耐心排队、身着统一服装的工作人员正在柜台后耐心地与顾客交流,这所有的一切都颠覆了大众印象里“打字复印店”的形象,不仅店面的设计让所有进店的顾客都眼睛一亮,接受过服务的顾客无不感受到一种似曾相识的服务体验—这不就是我们经常就餐的麦当劳、肯德基... |
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作者： 杨小宝cancer
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