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為什麼人們會去7-11？為什麼7-11的商品種類如此繁多？為什麼7-11的據點遍佈城鄉小鎮？

在經濟不景氣的21世紀,7-11依然是便利超商業界的龍頭。其成功的秘訣到底在哪裡？對於消費者而言,只有理性及道理是無法刺激其購買慾望。7-11很早就洞悉顧客的心理,針對顧客的消費心態,致力於商品開發及種類備齊等,提供多項服務。並陸陸續續建構出包羅萬象的情報．流通系統。應證改革成功、著眼發想,貫徹know-how。