■完整揭露100個業界、學界等待已久的「設計好方法」

■方法分階段,從初期到完成,引導不同階段的設計思考

■方法分目的,從靈感、創意、調查到評估,各有好方法協助尋找解答

■跟i-phone、樂高、Frog Design取經,學習分析難題、解決問題的好方法

■適用性最高,涵蓋平面、建築、數位、產品設計、廣告行銷及展示規劃。

跟成功商品取經

好設計,真的有方法！

完整揭露產出「好調查→好靈感→好測試→好解答→好策略」的關鍵祕訣。

平面︱建築︱網站︱電玩︱產品︱廣告︱行銷企劃︱商場展示,學界＆業界,專業推薦必讀

好的設計看似簡單？設計師常要在眾多商品的世界之外,找出產品利基或切入點。設計方法即在幫助設計者避開盲點與迷思,期能穿透複雜的人類行為而進入設計的想像,提供分析、構成、操作程序,辨析執行方式與評估的機制。

本書的100個方法,彙整學理、學術研究及實務案例,可以交叉應用在不同設計層面,能幫助設計者破除觀察及實作的侷限,看穿產品、行為與心理的迷霧；超越量化與質性方法,為產品尋求亮點,達到適切與簡化。其實,設計,一點都不簡單。 ──鄧建國（實踐大學工業產品設計系教師）

不管是業主、產品設計師、廣告行銷企劃、工程師、設計學界,所有專業工作者,都不斷思索的問題：

如何用方法激發團隊創意？什麼樣的調查法有助於貼近使用者需求？如何評估對手的優勢？不同產品該如何測試才能確知消費者反應？如何用方法協助,客觀地做出最好的設計決定？

設計是一個複雜的過程,從發想到上市,需要透過種種研究、調查、實驗、測試……,究竟哪些方法有效,哪些方法廣為業界採用？哪些跨領域方法,適合設計界取經？不同產品各有什麼樣的好方法,幫忙解決難題？本書作者鑒於業內面對複雜難題的迫切需要,廣泛蒐集傑出企業的實戰經驗與學界研究方法,書中提到的每一種方法和技巧,都將幫助設計者更加了解人,更聚焦在人身上,創造出更有意義的產品。

iPhone用「衍生式」研究,建構出理想中的app元素,並用「啟發式評估」,設計出廣受歡迎的app。eBay用「A∕B測試」,對照買家對網站圖片大小的反應；再用「眼球追蹤法」確認廣告效益,擬定廣告策略。Frog Design用「群眾外包法」尋找靈感。樂高集團透過「創意工具箱」,激發設計時更深層的思考,並設計「客戶體驗稽核」,評定使用者的需求和重要性的優先順序,將這些轉換為更驚喜的設計。

書中介紹了100種廣被設計人及學界採用的方法。結合了心理學、社會學、人類學、企業管理學、工程學等多門學科和領域,從不同的目的,行為、態度,質化、量化,傳統、原創或改編,探索、衍生或評估等切入,更將設計分為五階段,標示哪些階段適合使用哪些方法,是設計人同步增加廣度和深度的一本實用工具書。

不同目的背後,運用了什麼樣的設計方法？

概念法,幫助設計師吸收新知,融會貫通。

認知圖,適合用來分析複雜的問題,做為決策的依據。

親和圖和KJ法,利用便利貼激發設計靈感和團體合作。

競爭測試,評估競爭對手產品容易使用的程度和優勢。

拼貼和意象看板,協助設計團隊更加了解使用者文化。

情書＆和分手信,可看出使用者在生活中對產品的評價和期望。

角色扮演,能更貼近使用者的位置。而參與觀察法,更進一步深入同理心。

Elito法,協助團隊將觀察轉化為故事,緊密結合公司業務的邏輯和設計的洞見。

快速設計工作坊,讓設計師、利害關係人和開發人員,共同發想點子,形成絕佳的設計概念。

布魯斯·漢寧頓 (Bruce Hanington) 美國賓州匹茲堡的卡內基美隆大學工業設計系副教授、研究所系主任、前系主任。致力於人性設計的方法與實務教學和研究。特別專精於設計民族誌、設計參與性和在不同文化脈絡下的造型意義。曾參與GE Appliance和Johnson & Johnson公司的設計計劃諮詢。文章見Design Issues、The Design Journal、Interactions並於Designing Inclusive Futures and Design and Emotion: The Experience of Everyday Things一書中,撰述其中一個篇章。

貝拉·馬汀 (Bella Martin) 專業設計師、使用者經驗顧問。曾參與微軟、美國郵政服務,以及GlaxoSmithKline、Allstate Financial等多項得獎設計計劃。目前將大半時間投入於帶領對使用者研究方法有興趣,並期待將使用者需求帶入設計的組織。研究所就讀於卡內基大學設計傳達及信息設計系,這是開啟她將使用者研究方法視覺化的起點。現定居於亞特蘭大。