你可能已经养成了程式化微笑的习惯,尤其是将其作为一种在工作中与难相处的人打交道的应对策略。但问题是,这样一来,这种呆滞无神的假笑就变成了你的默认设置。在任何让你感到不舒服的情况下,无论是抱怨商店的服务还是去参加一场工作面试,你都已经习惯于挂上这灿烂的假笑,甚至连自己也意识不到这不是真的。但是说到真正的自信,我们说的就是实打实的真正的自信。如果你所要对付的那些难相处的人不只是难相处,还有可能是无赖,这就会产生特别不利的影响。安妮·阿什当这样说道：“如果我们对无赖报以微笑,给他们好脸色,我们就是在奖励他们。这会侵蚀我们的自信。”