周六我正在北京培训,突然手机显示外地来电,来电话的是我一个广州的学员,他说遇到紧急情况。原来他最近在追一个深圳的女孩,周末约女孩来广州看话剧,结果一大早他的手机卡出现问题,导致没有及时收到女孩的微信,等女孩到达广州东站、两人终于联系上时,他还没出家门。于是女孩非常生气,话剧也不看了,扭头又坐上了回深圳的动车。学员给女孩打电话,对方也不接,于是向我求助。

了解情况之后,我先问学员：“这女孩脾气有点儿大,以后可能也不太好伺候,你确定还要追吗?”

学员说：“嗯,我不想放弃。”

于是我告诉他：“赶快追去深圳,同时路上继续打电话但别发微信,电话一旦打通就道歉并且说你已经在路上,求见面。”(因为电话属于直接沟通,而微信很容易表达不清,这种时刻无效表达不如不表达,让女孩看着一堆未接来电至少还有美好的幻想空间。)

学员的执行力倒是很强,立即照我说的打车到广州东站,登上最近一趟去深圳的动车,同时每隔十五分钟就拨打一次女孩手机。注意!是一小时四次,表现出你对她的重视就可以了,再频繁就有显得情绪人格不稳定的风险。有些人遇到这种情况会因为过分焦急,一上来十分钟就打五次,可是接下来呢?你放缓频率,女孩会觉得你原来就是三分钟热度,但你要坚持这个频率打一小时,你就离变态不远了,谁还敢跟你好?

回到案例中,女孩一开始还是不接电话,等到电话打通时,她已经回到家中,学员那时也到了深圳罗湖车站。男孩诚挚道歉并且约女孩出来吃饭,女孩矜持一番之后终于答应,最后两人一起吃午饭、喝下午茶、看电影,一直到深夜12点约会才结束。至此危机不但过去,双方的关系比之前还有所推进。

这其实也是我们恋爱急救服务的一个典型场景。根据我对宅男们的了解,在当时的情况下,男孩子往往还会作出如下几种错误选择：

1.发微信解释道歉。

2.先冷一冷,过几天再联系。

3.上淘宝买个礼物快递过去。

这些做法有个共同特征,就是都在回避当面解决问题,虽然我不能说这些做法一定无效,但思路都是不对的。

也许有人会说他和她不在一个城市啊,但不认清自己、回避当面解决问题的心理,就会阻碍你去考虑买张车票追过去的可能性。更有人会想：万一去了她不见我怎么办,岂不是白跑?但是请相信,只要你去了,不管能不能见面都不算白跑,因为处理这种危机的要点恰恰就是,当女孩由于你的失误而郁闷委屈的时候,你应该通过行动表现出想当面解决问题的态度。(发微信、打电话说“我去找你吧”是无效的,因为这不属于行动。)

具体到这个案例,实际上女孩答应见面的可能性非常大,因为她今天不太可能有其他安排,仔细对比我们会发现：

让她待在家里生闷气VS出来享受追求者的道歉大餐

以及

在广州街头漫无目的地等待一个迟到的男人VS坐上回家的动车

答案都会是后者,这是因为人共有的一种心理——烦躁时,我们都倾向于选择用“当下”目的性更明确的行为来缓解烦躁情绪。

所以从某种意义上来说,一旦发生了失联这种意外,再遇到脾气大的女孩,那么她先拂袖而去再接受你的上门道歉并跟你出来约会,几乎是必然的程序。

追过去道歉的意义在于,不仅让她看到你也跑了同样的距离,更让她知道你还冒着白跑一趟的风险,有了这两点才可以弥补女孩之前的不平衡心理,她才会相信你也有过跟她同样不爽的感受。

所以,跟女孩道歉的关键一定不能仅仅是认错,空说对不起只会让女孩怒从心头起,正确的做法是先让她相信你对她的委屈已经感同身受,在这个基础之上,等到女孩情绪缓和时再跟进两点：认错+保证以后,这样才构成最完美的道歉方案。其中,表现出感同身受才是关键,并且在这一点上行动往往比语言更为有效。