我从不认为自己是一名出色的一对一的心理咨询师,干这活需要很大的耐心,我擅长对张三说话其实是让李四听,搞定一屋子人的痛苦纠结比搞定一个人的痛苦纠结对我而言,更容易凸显我的力量。在这方面,我们的团队中,小卷和文慧两人都堪称专业,她们如沐春风的柔性,加上长年沉浸于红蓝黄绿中,早已发展出一套成熟的性格色彩咨询流程和技巧。然而,过往十六年的团体培训的经验,似乎让我找到了团体咨询的道路和技巧。在最近的一次性格色彩授证咨询师培训上,我与大家分享了性格色彩学对于专业的心理工作者的巨大作用。

在具体说明前,我首先给大家重现一个国外老太太在心理咨询师培训课上的场景。那次培训,参加的人都是心理咨询师,探讨得非常专业。培训的重点是“阻抗和防御机制”,核心是心理咨询师怎样觉察自己的情绪和问题,避免对来访者产生影响,同时也要觉察来访者的情绪对抗及如何化解这种对抗情绪。

老太太首先讲了自己经历的一个案例,逐字逐句重复了当时的对话,让人们有感而发的是她能够从来访者的一些简单的话语中抓到问题的关键,觉察到对方极其细微的情绪变化。

譬如,来访者说：“昨晚,我想跟男友谈买房和结婚的事情,可他倒好,约了个朋友来玩游戏,玩得很开心。我当时很不开心,但我没有表现出来,就一个人上床睡觉了。”这时老太太马上觉察到并且问：“真的吗,你没有表现出你的不开心吗?”其实来访者的话里有些矛盾,她独自上床睡觉这件事本身,就表示出了她的不高兴,但她自己否认有表现出来,这是一个心理防御机制叫“否认”。而这种心理反应在性格色彩学中,正是最基础的功力之一——“洞见”——也就是看透自己的内心。“洞见”可以让人们非常清晰地进入自我的内心,并预测到即将出现的问题。

然后谈到“控制”。女来访者真正的问题是她想控制男友,又害怕男友因此而生气。但女来访者不愿直接说出问题,所以一直谈论她骑马的事。老太太倾听很久之后,一针见血地指出：“其实你说的马就是你的男友,而那个对你很凶的马术教练就是我。”女来访者其实很羡慕她的男友可以玩得那么开心,而她自己却感到无聊空虚。老太太说：“其实你自己很想做那匹自由自在的马,你害怕受到控制,所以你既嫉妒你的男友又怕他会生气。”讲到这里,女来访者突然有一个情绪的反弹,反驳道：“我才不嫉妒我的男友呢,像你这样的女人一定是在家里把丈夫管得死死的,我猜想你丈夫一定很讨厌你!”这是一个考验,当来访者突然指责咨询师时,如果她说的是根本子虚乌有的事,那任何咨询师都可以做到无动于衷。但假如她说的问题是咨询师自身存在的,那咨询师就可能会马上带着情绪,那样的话,咨询师接下来的处理就会产生问题。

这就是为什么咨询师首先要进行自我修炼,先要解决好自己的问题。心理咨询师是最需要个人修炼的群体。就好比医生一定要先治好自己的病,才能给病人看病,而情绪问题就是最大的病。

现在,我们可以来看看,性格色彩到底对心理咨询业者有何作用了。

1.帮助咨询师与来访者建立良好的咨访关系如果你不能取得来访者的信任,你就无法帮别人解决问题。所以,对于任何一个咨询师而言,取得来访者的信任和与其建立良好的关系尤其重要。不同性格的人期望得到的回应方式是不同的。对红色,要热情招呼和问候;对蓝色,专业形象很重要;对黄色,需要快速回应他的问题;对绿色,要创造轻松的氛围并多给予引导。建立来访者与咨询师的互信是成功咨询的第一步,性格色彩可以帮助咨询师以最快的速度切入到良好关系的实质。

2.更好识别来访者的心理需求不同性格的人咨询需求不同,在咨询过程中通过分析来访者的性格,能理清很多非道德因素、非价值观因素的困扰,在咨询中运用钻石法则可以更有效地与来访者对话。我曾经对那些午夜打电话到电台和电视台咨询,然后乐意被主持人痛骂的人群作过分析。排名最靠前的就是红色性格,而少有绿色和黄色,为何会有如此明显的性格区分?那是因为红色性格更多的是需要倾诉,当倾诉时,他们就感觉被理解,这种互动无论实效如何,至少他们在心理上得到了满足。类似这种现象对于理解来访者的心理非常关键。

3.解决人际关系问题来咨询的绝大多数来访者并非心理疾病患者,而是对于人际关系感到困扰,我们可以帮助他们用性格色彩工具来理解其他性格的人,促进沟通,消解心结。

4.教给来访者一个可以无限衍生的工具FPA●性格色彩学并非可以一次性解决来访者的人际关系困惑,而是给了他们一个可以自己去学习和运用的工具。长此以往,来访者自身的心态越来越健康,而且掌握了自己处理人际关系问题的方法。所谓“授人以鱼不如授人以渔”,性格色彩的本质是可以教给人们一个自助的工具,而非需要一直求人。

5.咨询师自身运用性格色彩学可以调整周围的人际关系,达到修炼自身的目的

咨询师自身情绪的控制对于咨询工作至关重要。只有防患于未然,调整好自己的人际关系,保持健康的心态,管理好自己的情绪,才能成为合格、优秀的心理咨询师。

6.性格色彩学在婚恋咨询和子女教育咨询中尤其有效这两方面更多涉及性格因素。多少夫妻因为性格不合而离婚,多少家长因为不了解孩子的性格而找不到最好的教育方案,FPA°可以提供给他们一个越用越灵的工具。

我有一个学生,在性格色彩领域她是我的学生,但在专业的心理咨询领域她的经验比我多,近二十年的心理咨询经验,让她自认为对任何心理问题都能游刃有余。但在某天晚上,她突然发来短信：“老师,怎样可以让一个大红色的男人不要爱上我?”原来,她的一个来访者,因为情感问题而来咨询她,不知不觉之中,竟然对她流露爱意。男人与她年龄相当,有过一段不幸的婚姻史,在她的帮助之下,他几乎已经从情感的深渊中走出,不想却发生了这样的插曲。学生与我探讨钻石法则的反作用,如何让红色男人断绝对她的好感,我微笑着听她分析完,只问了她一句：“作为同样是红色性格的你,是否对这个男人也有好感呢?”电话那头沉默良久。第二天,她发来短信：“老师,谢谢你的点拨,我知道问题出在哪里了。”红色性格的咨询师心态开放,容易与来访者共情,这本是一大优势,但红色性格的人情绪自控力不强,也是做咨询师的劣势。以这个咨询案例为例,来访者感激咨询师的帮助,对她产生情感依赖,这种依赖与爱情混淆不清。而咨询师因为本身的红色性格,也对给予她强烈认可的来访者产生了好感甚至感情。情动,所以乱。应对的方法是不断洞见,随时观察自己的情绪波动,从日常的小事上克服情绪化,才能在突发事件到来时,保持内心的平稳和平衡。对于咨询师来说,修炼更是无所不在。