心理是一种内在的东西,而行为是内在东西物化为现实行为的最终结果。根据这一练习,我们可以通过分析形形色色的人背后的各种现象,把握对方的个性和心理,从而可以理性地解读人内心的想法,更加从容地与人交谈,也更易获得预期的目的。

《红楼梦》中有这样一个情节：一次,众人同在园中赏桂。贾母说起小时候跌了一跤,鬓角上留下了一个蹦破的“坑儿”。只见凤姐不等众人说话就先笑道：“可知老祖宗从小儿福寿就不小,神差鬼使地蹦出个‘坑儿’来好盛福寿啊!寿星老儿头上也原是个坑,因为‘万福万寿’盛满了,所以倒突出些来了。”未及说完,贾母众人都笑软了。

贾母说：“这‘猴儿’惯的了不得了,也拿着我取笑起来了,恨不得我撕你那油嘴!”

凤姐说：“刚才吃了螃蟹,怕存住冷在心里,老祖宗笑笑儿,就是高兴多吃两个,也无妨了。”

贾母说：“明日叫你黑家白日跟着我,我倒常笑笑儿,也不许你回屋里去。”

王夫人接口说;“老太太因为喜欢她,才惯得这样,还这么说,她明儿越发没礼了。”

贾母说：“我倒喜欢她这么着……”

真是艺高人大胆,敢拿老祖母头上的伤疤开玩笑!众人同赏月桂,心情自然不错,人在心情好时,自然越发能宽容。更重要的是,贾母年事已高,其内心当然希望万福万寿,凤姐投其所好地说老祖宗的伤疤“原是蹦出来盛福寿的”,并巧联“寿星老儿头上原本也是个坑,因万福万寿装满了才突出来”,这种得体的恭维实在是巧到了极点。当贾母假装生气骂她,

她便进一步表白说这调笑“原是为着吃螃蟹不存住冷在心里”——真是关怀、体贴之至,好一位有孝心的孙媳妇!貌似不恭寻开心,其中却蕴含着对老祖母的一片孝心,难怪婆婆责怪她无礼时,祖婆婆倒要替她护短了。

俗话说：“说得好不如说得巧”,“良言一句三冬暖”,这些都是告诉人们说话不但要会说,而且要说得有技巧。能够把话说到别人心窝里的人才是最有才能的人,能够一语中的、一语勾心的语言才能真正地打动人。即使是拍马屁也要做到拍马而不惊马,拍马而不拍到马腿上,这才是真正的沟通高手。

因此,作为一位新时代的女性一定要懂得说话心理操纵术,这样才能把话说到对方心里。王熙凤之所以能博得贾母的疼爱,就是因为她懂得说话心理学的原因。

那么如何把说话心理学运用好呢?

1.不能心生怒气

看似简单的语言背后需要蕴涵说话者满满的诚意,如果想要具备这种关心别人的诚意,就不能心生怒气。

心理学家也提醒人们,发怒生气虽然是人人皆有的一种情绪,因为在人际交往中难免产生矛盾和摩擦,但是,生气和发怒都无济于问题的解决,甚至发怒引发的攻击性会伤害别人,也伤害自己,如果不想双方都受伤害,给自己的人生制造一些不必要的麻烦,在发生任何事情的时候都要懂得第一步先制怒。

2.说话要打动人心

话要说得打动人心,就要注意揣摩你的交际对象心里在想什么。如果你说的话与对方的心理相吻合,受话人就乐于接受,所要办的事情自然就会成功了,也就是要投其所好。

3.站在对方的角度换位思考

瑞士心理学家卡尔·容格说：“事物本身如何并不重要,重要的是如何看待它们。”

要把话说到别人心里,最大的障碍就是对方的“心理防线”。因此,

设法动摇对方的心理防线,是掌握说话心理学的关键所在。所以,你必须试着让自己站在他们的立场上。

当你感觉到对方仍对他原来的想法保持不舍的态度,此时最好的办法就是先接受他的想法,或者先站在对方的立场发言。

“我也觉得你过去的做法还是有些可取之处,确实令人难以放弃。”先接受对方的立场,说出对方想讲的话,发掘对方的欲求、情感,这是说话心理操纵术的基本方法之一。

窥测他人的心理,了解对方的个性,掌控对方的心理,在与人交流中占有重要的地位。