在一个著名的大酒店,一位外宾吃完最后一道茶点,顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄插入自己的西装内衣口袋里。服务小姐不露声色地迎上前去,双手擎着一只装有景泰蓝食筷的绸面小匣说：“我发现先生在用餐时,对我国景泰蓝食筷颇有爱不释手之意。非常感谢您对这种精美工艺品的赏识。为了表达我们的感激之情,经餐厅主管批准,我代表中国大酒家,将这双图案最为精美并且经严格消毒处理的景泰蓝食筷送给您,并按照大酒家的‘优惠价格’记在您的账上,您看好吗?”那位外宾当然会明白这些话的弦外之音,表示谢意之后,说自己多喝了两杯“白兰地”,头脑有点发晕,误将食筷插入内衣口袋里。并且聪明地借此下“台阶”,说：

“既然这种食筷不消毒就不好使用,我就‘以旧换新’吧!”说着取出内衣袋里的食筷恭敬地放回餐桌上,接过服务小姐给他的小匣,不失风度地向付账处走去。

心理学家的研究表明,谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前“曝光”,一旦被人曝光就会感到难堪或恼怒。因此在交际中,如果不是为了某种特殊的需要,一般应尽量避免触及这些敏感区,避免令对方当众出丑。

那么,女人怎样才能做到在待人处世中不“揭人之短”呢?第一,女人必须通晓对方,做到既了解对方的长处,也了解对方的不足。这样才能在交际中做到“知彼知己,百战不殆”。因为每个人都会有自己的个性和习惯,有自己的需求和忌讳,如果女人对交际对象的优缺点一无所知,那么交际起来,就会“盲人骑瞎马”,难免踏进“雷区”,触犯对方的隐私。

第二,女人要善于择善弃恶。在说话办事中要多夸别人的长处,尽量回避对方的缺点和错误,又有谁人愿意提及自己不光彩的一页呢?特别是如果有人拿这些不光彩问题来做文章,就等于在伤口上撒盐,无论谁都是不能忍受的。

第三,女人要懂得巧给对方留面子。有时候,对方的缺点和错误无法回避,必须直接面对,这时就要采取委婉含蓄的说法,淡化矛盾,以免发生冲突。

此外,许多情况下,在说话办事中经常有人是“常有理不见得会说话”,自己在理却总是说不到点子上,所以说要想把话说到别人的心坎儿上,除了不揭人之短外,还要特别注意“避人所忌”,具体有以下三个方面应该特别注意：

第一,不要主动涉及别人的隐私。

客观地说,每个人都有一些不愿公开的秘密。尊重别人的隐私,是尊重他人人格的表现。所以,当女人与别人交谈时,切勿鲁莽地随意提及别人的隐私,这样,别人就会觉得你遵循了待人处世中人际交往的“礼貌原则”。因此,便会乐意跟你交谈和交往。反之,假如女人不顾别人保留隐私的心理需要,盲目触及“雷区”,不仅会影响彼此之间谈话的效果,而且别人还会对你产生不良印象,进而破坏人际关系。比如,别人的恋爱、

婚姻正遭遇某种挫折,而且又不愿向旁人透露时,你若在交谈中一味地刨根问底,肯定会引起对方的反感。

第二,不要主动提及别人的伤感事。

女人与别人谈话时,要留意别人的情绪,话题不要随意触及对方的“情感禁区”。比如,当你的交谈对象正遇到某种打击,情绪沮丧低落时,

你与之交谈,对方又不愿主动提及伤感的事,就最好躲避这类话题,以免使对方再度陷人“情感沼泽”,进而影响彼此间的继续交谈和友谊。

第三,不要主动提及别人的尴尬事。

当别人在生活中遇到某些不尽如人意的事时,女人若与之交谈,最好不要主动引出这一有可能令对方尴尬的话题。比如,别人正遇上升学考试不及格或提拔升迁没能如愿或某项奋斗目标未获预期的成功等,而别人又不愿主动向你诉说,你若不顾别人的主观意念而主动问及此事,那么,你的交谈对象就会因此而陷入尴尬,进而对你的谈话产生排斥心理。

还是俗话说得好,“打人不打脸,揭人不揭短”,女人要想与他人友好相处,就要尽量体谅他人,维护他人的自尊,避开言语“雷区”,千万不要揭人之短!在说话办事中,场面话女人都能说,但并不是谁都会说,一不小心,也许你就踏进了言语的“雷区”,触到了对方的隐私和短处,犯了对方的忌,对听话者造成一定的伤害。其实,每个人都有所长,亦有所短,待人处世的成功,一个很重要的因素就是善于发现对方身上的优点,夸奖对方的长处,而不是抓住别人的隐私、痛处和缺点,大做文章。切忌：揭人之短,伤人自尊!