著名心理学家马斯洛提出了著名的“人类需求层次理论”,这应该是拍马屁的最坚实的人性和心理学理论基础。马斯洛认为,人类具有五种需求,从低到高依次是:生理需求,安全需求,归属和爱的需求,尊重需求,自我实现需求。
从层级上看,“尊重的需要”属于人类第四级的高级精神需要,也就是人类在吃饱穿暖之后开始追求外界对自我的尊重和自己对自己的尊重。自己对自己的尊重即自尊,自尊需要的满足是指由于成就、优势、用途等自身内在因素形成的个人面对世界时的自信和独立。外界对自我尊重需要的满足又叫“他尊”,表现为地位、声望、荣誉、威信、赞美等外界较高评价的获得。
可见,巧妙地运用奉承手法,让你的他欣赏你,让你的朋友帮助你,
让你的梦想、目标得以顺利完成,同时不失去自己做人的尊严和修养,那么,成就对你来说就不会遥远。
但你千万不要以为说奉承话就是说点甜言蜜语那么简单,那就低估了拍马屁的学问了。拍马屁大致上可以分为“阿谀奉承型”和“恰到好处型”。
前者的表现是嘴上涂蜜,脚底抹油;后者则深谙心理学,他们往往会发现别人的优点并给予由衷的赞美。无论对象与你是什么关系,都不会有人因为你的赞美而动气发怒。
所以,如果你想在办公室里出人头地,赢得上司的青睐和同事间的和睦,可以有好几种方法:奉承他人,赞成他人的意见,帮助他人做事等等,其中奉承是最有效的。这就要了解其中的心理玄机,奉承是成为一个受欢迎的人的必备手段,是建立良好人际关系的基石,更是事业成功的良性催化剂。这就是职场心理学。
如果你想在生活或工作中赞美别人,就需要记住以下职场心理:
1.把每一次赞美当作一次学习的过程,把他人的优点作为自己仿效的榜样,别人也就会很乐意地帮助你。同时,在实践中学会更自然地表达自己的好意。
2.赞美他人时,面对前途无量的年轻人时,如果你能列举几点来说明他将来会大有成就,他一定会十分高兴。如果你称赞他的父母如何了不起,他未必感到高兴。你说他是将门之后,并把他与他的父母一起称赞,
才能赢得他的欢心。
3.赞美他人时,反观老年人,也许他历经几十年的沧桑,人生仍未达到他预期的理想。对于自己,他已不再有过多的自信和希望,只能将他希冀的一切寄托于子孙身上。因此,你如果说他的子孙无论学识或能力都是难得的优秀,他一定会相当欢喜,甚至认为你慧眼识英雄!
4.对别人的意见不要立即表示赞同,给自己一段时间,表现出你的谨慎和细致,然后给别人进一步表明意见的机会,让他们说服你,这样你的赞同就会显得更具价值。
5.在任何场合,对任何人,都要用适当的方法加以奉承,你可以把它看作是对未来的一笔投资。哪怕是别的部门的领导,或者是你所厌恶的人,也应该对他们的长处加以赞赏,这样会给你带来回报。
6.如果你不相信对方,认为对方不值得赞美,就不必去赞美,虚伪的赞美会把自己隐入无法摆脱的困境,而对方也会觉得你在嘲讽而不是奉承。
7.奉承不仅仅是说好话,而是说好听的话,问候、商量、关心、敬重的口吻同样是奉承。
令人感到不舒服的赞美和奉承的话,不仅会在无意中拉开彼此的距离,
更有防范他人侵犯的意味。如果反复滥用或过度赞美,就会显得肉麻而令人不舒服,至于言不由衷的奉承话,自然是更无良好的沟通效果了。