出色地治理者善于收买人心、经营人心,能洞悉人性才能所向披靡。

人力资本包含四个因素：“心灵资本”(也叫“情感资本”)、“大脑资本”、“组织资本”、“顾客资本”。其中,企业的“心灵资本”体现了所有员工的承诺、责任、老实、首创精神、力量和灵活性等方面的整体价值。“心灵资本”是人力资本的基础。

收买人心的目地就是要让“心灵资本”增值,从而令人力资本和金融资本的价值也随之增长。

在工作中,我们经常能听到有人抱怨同事关系搞不好,不是过于亲密就是过于生疏。其实和同事相处是一门学问,学好了无论跳到哪个槽都能赢得众人心,如果学不好,你只有吹胡子干瞪眼的份儿。那么在同一个单位,或者就在一个办公室,如何跟同事搞好关系呢?1.进出互相告知

你请假不上班,或即使临时出去半个小时,如果与同事打个招呼。这样,倘若领导或熟人来找,可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说,

进进出出神秘兮兮的,受到影响的恐怕还是自己。互相告知,它表明双方互有的尊重与信任。

2.说可以说的私事

有些私事不能说,但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果你结了婚,有了孩子,就有关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余,都可以顺便聊聊,可以增进了解,信任是建立在相互了解的基础之上的。

3.有事多向同事求助

轻易不求人,这是对的。但有时求助别人反而能表明你对别人的信赖,能融洽关系。比如你身体不好,你同事的爱人是医生,你可以通过同事的介绍去找,以求更好地得到解决。倘若你偏不肯求助,同事知道了,

反而会觉得你不信任人家。你不愿求人家,人家也就不好意思求你;你怕给别人添麻烦,人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。当然,求助要讲究分寸,尽量不要使人家为难。

4.有好事要及时通报

单位里发物品、领奖金等,你先知道了,一声不响地坐在那里,像没事似的。这样几次下来,别人自然会有想法,觉得你太不合群,缺乏共同意识和协作精神。以后有这类好事,也就有可能不告诉你,如此下去,彼此的关系就不会和谐了。

5.在办公室里不要有小集体之分

大家一起工作,共事久了,肯定会和同事间关系有疏、密之分。但是切不要将亲密关系在办公室里张扬,如小声交头接耳、突然哈哈大笑、做事你我不分等,都会惹来别人的反感。这样的关系可以带到休闲时间或办公室以外。

6.和同事有矛盾不要公开激化

办公室是办公场所,虽然人和人相处总会有摩擦,但是切记要理性处理,不要盛气凌人,非得争个你死我活才肯罢手。就算你赢了,大家也会对你另眼相看,觉得你是个不给朋友留余地、不尊重他人面子的同事,以后也会在心底防着你,于是你会失去真正的朋友。而且被你损了尊严的同事,也会对你记恨在心,你就多了一个敌人。

7.不做办公室长舌妇

对工作上的意见或是私人生活上的事四处散播,或是添油加醋地在别人后面说三道四,会影响同事间的友好。就算是自己性子直,喜欢和同事交心说真话,但是有些很小的事情一传十十传百,到最后被传出去的根本不是你的初衷,甚至会毁坏你和同事的形象。

8.得意不忘形

因为工作出色或者接了大业务被老板表扬提升,不要自己在老板没有宣布的情况下就在办公室里飘飘然四下招摇或故作神秘对关系好的同事细诉,传开来后,肯定招人嫉妒。又或者你因为工作失误,被批评受罚,于是下来诉说老板的种种不是,还要牵连同事某某也这样怎么不罚,不仅仅惹老板厌烦,同事恼怒,更会调离或降职于你。

总之,搞好同事关系同样是一门艺术。所有的人都需要不断地学习和实践才能臻于娴熟,希望你能根据自己的具体情况,作一个自我分析,从而冲破自我封闭的篱笆,虚怀若谷,去建立和谐的同事关系。

和谐的同事关系对你的工作不无裨益,不妨将同事看作工作上的伙伴、生活中的朋友,千万别在办公室中板着一张脸,让人们觉得你自命清高,不屑于和大家共处。