经商时出售产品,不符合顾客的心理需求,意味着什么呢?意味着你在盲人摸象,成功的女性都是顾客的心理医生,她们清楚地知道顾客需要的是什么,(1)求廉的心理

消费者在消费的实践活动中,都希望用最少的付出换取最大的效用,

获得更多的使用价值。追求物美价廉是消费者最常见的消费心理。消费者在消费活动中,对商品价格的反应最为敏感,在同类以及同质量的商品中,消费者总会选择价格较低的商品。

(2)耐用的心理

这种消费心理讲究消费行为的实际效果,着重于消费品对消费者的实用价值。人们需要吃、喝、穿、住等,实际上绝大部分人是将其大部分精力放在获取这些基本必需品上。购买行为也是为了满足这些实际的需要,

消费者自然讲求其实用价值。

(3)安全的心理

这里包含两层意义：一是获取安全,二是避免不安全。消费者购买消费品后,要求消费品在被消费过程中,不会给消费者本人和家人的生命安全或身心健康带来危害。人们之所以要购买社会保险、医疗保险或把钱存入银行,是因为他们想在年迈和困难时得到安全。人们之所以要购买消防装置和防盗门锁,是因为害怕缺少这些东西可能会带来恶果,为了安全,

宁愿在这方面投资。这种安全心理在家用电器、药品、卫生保健用品等方面的消费选择上表现得较为突出。

(4)方便的心理

这种消费心理的特征是,把方便与否作为选择消费品的第一标准,以求尽可能地在消费活动中最大限度地节省时间。在这种心理状态下,人们追求购买各种能给家庭生活和工作环境带来方便的东西。洗衣机、吸尘器、自动洗碗机、饮料、半成品食物等,就满足了人们这种消费心理。此外,在方便的心理中,还要求商品有比较完善的售后服务。

(5)求新的心理

追求和使用新产品是消费者普遍具有的一种心理。在我们的生活消费中,某些新颖、先进的日用品,即使价格高一些,使用价值并不太大,人们也愿意购买。而陈旧、落后的消费品,即使价格低廉,也无人问津。这种求新的欲望,年轻人比老年人更强烈。

(6)求美的心理

爱美之心,人皆有之。美的东西一旦撞击到我们的神经和情感,就会使我们产生强烈的满足和快乐。美对人类来说,是一种精神上的享受。随着人们审美趣味的不断提高,对产品的求美心理越来越明显和强烈。

(7)自尊和表现自我的心理

人人都有自尊心,消费者也不例外。特别是生存性消费需要得到满足后,消费者更期望自己的消费能得到社会的承认和其他消费者的尊重。不论怎样,我们都有这种心理,喜欢听好话,受人恭维,从而觉得自己有成就,并通过某种消费形式予以表现。

(8)追求“名牌”和仿效的心理

消费者对名牌产品有着强烈的追求欲望和信任感。他们总是认为买到名牌消费品才能保证使用期,提高消费效果。年轻的消费者更崇尚时髦,

进而相互仿效。

(9)猎奇的心理

这种心理的表现形式与众不同,奇特至上。这在青少年中表现得比较突出。其心理因素主要有两点：一是认为奇特本身就是一种美。二是为了引起人们的注意。

(10)获取的心理

不隐晦地说,绝大部分人都有一种占有欲。人拥有了财产才算是踏上了寻求人身安全的康庄大道。精明的女性经商者利用这种心理的做法,一般是通过产品的试用推销产品。

顾客是上帝,这是一种普遍的说法,但实质上,顾客更像对手,

你只有了解他的心理,战胜他的抗拒心,才能让其主动为你的产品掏腰包。