管理离不开感情,感情投入得多少,直接影响着管理的效益和成败。

作为领导更应根据职工的身心特点,在管理中加大感情的投入,实行“人情味”管理,调动员工工作的积极性,最大限度地提高管理的效益。

而在这一点上,女领导比男人更有优势,因为她们拥有更细的心思,

比男人更体贴人、更柔情,女人适时的关心,会让男人受宠若惊。因此,

只要在适当时机、适当场合,采用适当的方式,对偶犯过失的下属公开表示谅解和袒护,以此来满足多数下属追求“安全”的心理企望,就必然能够增强大家的“安全感”。

所以,容智成功的老板都是洞悉人性的用人高手。他们了解员工的内心世界和需求并善加运用,这些老板可能不用花费金钱而只是一个微笑或赞许,便哄得下属心甘情愿地为他卖命。

情感不仅调节人的认知,调节人的行为,当人有了共同的心理体验和表达方式时,情感追求更为人共同的需要,人际之间的依恋性就会越来越强,团队的理解力、凝聚力、向心力即成为不可抗拒的精神力量,维护团队的责任感甚至是使命感也就成了每个成员的自觉行动。

尽管当今社会流行“认钱不认人”,但是“人情生意”从未间断过。

毕竟人是有情之灵物,人人都难逃脱一个“情”字。作为企业的领导,要实现自己的意图,必须与属下取得沟通,而人情味就是沟通的一道桥梁。

它有助于上下双方找到共同点,并在心理上强化这种共同认识,从而消除隔膜,缩小距离。那么作为领导者该如何用真情去打动下属的心呢?1.要加强自身修养,情出自“真心”

情应该是发自内心的。不管你是面善的领导还是脸色难看的领导,如果你能够从内心深处去尊敬每一个人,你就能够拥有一种谦逊的胸怀,你就能够发自内心地和蔼待人,你自然就会看到员工的长处,认可他们为公司所做出的贡献,相信他们的潜力,以一颗宽容慈爱之心对待他们。平常时刻,上司脸色柔和,给人以春风沐浴般的温暖,员工自然心领神会,春风愉快地工作,公司上下都和和气气,可谓“和气生财”。上司尊敬下属,

注意说话的语气,从不大声地喊叫、呵斥,说话友善,平易近人,对他们的态度十分亲近,下属自然也就愿意靠近你、接受你、信赖你,进而把你的事业当成他(她)自己的事业。你还要记住下属的名字,不要忘了跟对方打招呼,当对方以善意的态度与你打招呼时,你一定要回应对方。尽管你很忙、很烦,要知道你的一声招呼,会使你的下属舒心愉快,尽心尽力地为公司工作一整天。如此保持下去,你们的关系会越来越近,你的工作也会非常顺畅。这要归功于上司“真情”的效用。如果下属看到笑容满面的上司有一颗狡诈的心时,就会对虚伪的笑容十分反感、厌恶。

2.要接纳你的下属,关照他、帮助他、称赞他

如果你的下属在你手下工作两年了,你们很少接触,你对他的事一无所知,你怎么会用真情打动他呢?但是,如果你换一种方法,和他聊聊天,请他吃顿饭,多征求他的意见,对一些好的建议及时称赞,在工作上给予一定的帮助,经常找个理由聚一聚,即使他有一颗顽固禁闭的心,也会向你打开。

3.他困难的时候,伸手帮他一把

俗话说：患难见真情,当你的下属在生活中遇到了烦恼、工作中碰到了难题,这个时候,如果你积极地表现出愿意帮忙的态度,并且给予一定的帮助,那么,他定会对你充满感恩,并为你效力。

“感人心者,莫过于情”,情感激励能够充分体现领导者对下属的重视、信任、关爱之情。

4.实行“人情味”评价管理

想员工所想,急员工所急,帮员工所需,要时时刻刻惦记着他们,时时处处尊重他们,见面给以真诚的问候,生日献上一盒贺喜的蛋糕,节日登门带去深情的祝福,困难时伸出温暖的双手,为他们多办实事,多办好事。

5.采取多种形式与员工进行情感上的交流

诸如经常谈心,积极组织、参加多种形式的文体娱乐活动等。走到他们中间,消除相互间的隔阂,融洽相互间的感情,与他们打成一片。

6.领导和员工要建立一种同事加朋友的关系

与他们以诚相待,彼此交心,成为知心朋友,彼此间形成一种“自己人”的感觉。

人们在做出某种决定时,事实上是依赖人的感情和五官的感觉来做判断的,也就是说感情可以突破难关,更能诱导反对者变成赞成者,这是潜在心理术的突破点。

“感人心者,莫过于情”,情感激励能够充分体现领导者对下属的重视、信任、关爱之情。