俗话说：女人是最好的管理者。善于组织和领导,是女人的天性,如果再加上后天的修炼,那么女人便成了具有经天纬地之才的卓越管理者。

(1)放下架子,别把员工不当员工

作为女高管,如果你不想使你的下属产生“离心”的念头,你就必须把你的“架子”砍掉,管理就是管人,管人即是管心。放下架子是总经理与下属缩短距离的前提条件。

一般来说,作为女高管最容易产生高高在上的感觉,通俗说就是“拿架子”。“拿架子”是没有好处的,对于下属而言,老板本来就高高在上,

具有一种相对优越性。如果老板不注意自己的“架子”问题,凛然一副高高在上,神圣不可侵犯的姿态,势必在自己与下属之间划出一条鸿沟,从而切断领导与下属进行感情交流和沟通的纽带,拉远了上下级之间的距离,更不可能引起下属的心灵共鸣。

(2)沟通,搭起女高管与员工的桥梁

企业管理过去是沟通,现在是沟通,将来还是沟通。

女高管要想更好地进行员工内部沟通,就必须鼓励员工参与到企业决策中来。员工的建议集合了集体的智慧,能够在很大程度上避免决策的失误。如果女高管听不到来自员工的声音,无法得到足够的反馈信息,只能导致决策出现偏差或不合实际。而员工也会因为自己的建议和意见无法反馈给高管而感到不被尊重,甚至会不认真执行决策,消极抵抗,产生对立情绪。

一般情况下,高管和员工之间的沟通出现障碍,有以下几种情况：

一是高管带有成见,不能认真听取员工的见解。

二是高管过分威严,给员工造成难以接近的印象。

三是高管缺乏同情心,不能体恤下情,人为地拉开了和员工之间的距离,让员工觉得难以接近,甚至产生恐惧心理。

四是员工在向高管反映情况时,高管充耳不闻,让员工感觉到自己没有受到重视和尊重。

要克服这些障碍,高管需鼓励员工充分阐述自己的见解,做到思想和感情上的真正沟通,从而接收全面可靠的情报,做出明智的判断和决策。

高管还要在员工面前立起亲和的形象,不要让员工觉得难以接近。对于员工的工作、生活要多关心,帮助员工解决难题,建立起朋友般的友谊。对于那些涉及员工个人隐私或需要保密的内容,高管要关照员工的个人感受,表达时注意方法,尽量减轻员工的心理压力。对于这样的细节之处,

女高管尤其需要注意。一旦女高管让员工感受到根本就没有认真倾听,员工就会觉得自己没有得到尊重,自然也不会在乎高管的意见。这样沟通就变成了两个人没有听众的表演,“你说你的,我说我的”,是不可能实现沟通顺畅的。员工在和高管进行沟通的时候,最关心的是高管到底听进去多少,所以,高管认真倾听对于和员工之间的沟通有着十分重要的意义。

(3)情绪管理

一个明智的女高管,应该时刻注意加强自身修养,善于调节自己的情绪,才能稳定员工情绪。

情绪是人对客观事物的态度和体验,是人的需要是否获得满足的反映。在愉快积极的情绪状态下工作,效果会更好,思路开阔,思维敏捷,

富有创造性。在不良情绪状态下工作,效率会很差。因此作为女高管,一定要重视员工的情绪,加强情绪管理,以情绪智慧来管理,这是每个企业女高管都不可或缺的内容。

(4)柔性管理

中国古代谋略家提出：用人之上收心为上,收身为下。他们认为要想真正地得到一个人的忠诚与归顺,必须从情感上和良知上征服他。让他惧怕你,这只是短时之功,而让他感激你则为永久之功。

员工与上级之间并不只是冷冰冰的上下级的工作关系,也有感情在其中。如果女高管总板着一副冷面孔,摆着一种高高在上的架子,传播着一条发号施令的命令,认为下级就是服从命令的、干活的。如果上下心存隔膜,是不会心心相印的。

要知道,员工是一个人,而不仅仅是劳动力,只有充满人性化的管理才能感动员工,让员工自动自发的去工作,这比强压来得好,来得持久。

作为女高管,你可以适时、适当地参加一些细致入微的工作事务,这对你赢得人心大有帮助。如果你总是摆出一副官架子,遇到一些事就满脸的不高兴,不屑于做或者根本不情愿去做小事,那么,你的下属会对你产生成见。而且有一些芝麻小事,你作为公司的女高管,必须努力去做到,

千万别轻视。

(5)目标管理

目标是能激发和满足人的需要的外在物。目标管理是女高管工作最主要的内容,目标激励是实施目标管理的重要手段。设置适当的目标,能激发下属的动机,调动下属的积极性。

将企业的发展蓝图展示于员工,让他们明白正在做的工作对这个蓝图有什么贡献。规划愿景的同时,有必要让员工看到实现愿景的过程。团体中的领导者,必须能确实掌握大家的期待,并且把期待变成一个具体的目标。大多数的人并不清楚自己的期待是什么。在这种情况之下,能够清楚地把大家的期待具体地表现出来,就是对团体最具有影响力的人。

(6)人性化管理

法国企业界流传着这样一句话：爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业,很多企业女高管注重在自己的管理范围内建立家庭氛围,取得了良好的效果。

企业家松下幸之助先生就曾经在自己的企业里倡导“替员工端上一杯茶”的精神,对员工的工作表示感谢。他说：即使是公司的职员众多,无法向每个人表示谢意,但只要心存感激,就算不说,行动也自然会流露出来,传达到员工心里。正是这样的管理方式,使得松下的员工齐心协力为企业发展服务。

人不是机器,人是有感情的。所以,女高管应该时时想着为员工分忧解难。这样,员工也定会与企业忧患与共、共同进退。对员工不关心,可以节省经费和开支,但只是短期的,关心职工要付出更多的时间和金钱,

但它的效果是长期的。

管理本身就是一个矛盾体,既要控制,又要有弹性,两难境地是管理的常态。管理没有对与错,只有利弊的选择。