《孙子兵法》中说：“攻心为上,攻城为下。”对待孩子,不能总是以大人的视角来解决问题,这样很容易让他们产生“貌恭而心不服”

的不好影响,甚至容易让他们产生反感。因此,作为家长,要懂得从心理上征服他们,钻到他们的心里去,掏出他们的心里话。

格林太太常常在家附近的公园里散步。她跟古代高卢人的督伊德教徒一样,“只崇拜一棵橡树”。因此,当她一季又一季地看到那些嫩树和灌木被大火烧毁时,觉得十分伤心。那些火灾并不是吸烟者的疏忽造成的,而几乎全是由那些在公园野餐,在树下煮蛋和做“热狗”的小孩子们引起的。有时火灾太猛,甚至要消防队来扑灭。从此,她去公园散步的时候,

就像一名自封的管理员那样,自发地保护公共财产。

刚开始,她并没有试着了解孩子们的想法,一看到树下有火,心里就不痛快。她会来到这群孩子面前,警告他们说：如果他们使公园发生火灾,就要被送进监牢去。她以权威的口气,命令他们把火扑灭。如果他们拒绝,她就威胁说要叫人把他们抓起来。她尽情地发泄怒气,根本没有考虑到孩子们的看法。

结果呢?那些孩子服从了,但不是心甘情愿而是愤恨地服从。等格林太太离开后,他们又把火点燃了,并且恨不得把整个公园烧光。

随着年岁的增长,格林太太对为人处世有了更多的看法,变得通情达理了一点,更懂得根据别人的心理来说话。于是她不再下命令了,她来到孩子们的火堆前,说：“玩得痛快吗?孩子们,你们晚餐想煮点什么?……

我小时候也很喜欢烧火堆,而且现在还是很喜欢。但你们应该知道,烧火在这个公园里是十分危险的,我知道你们几位会很小心,但其他人可就不这么小心了。他们来了,看到你们生起了一堆火,因此他们也生起了火,

而后来回家时却又不把火弄熄,结果火烧到枯叶,蔓延开来,把树木都烧死了。如果我们不多加小心,以后我们这儿会连一棵树都没有了。但我不想太唠叨,扫了你们的兴。我很高兴看到你们玩得十分痛快;可是,能不能请你们现在立刻把火堆旁边的枯叶子全部拨开。另外,在你们离开之前,用泥土,很多的泥土,把火堆掩盖起来。你们愿不愿意呢?下一次,

如果你们还想生火,能不能麻烦你们改到山丘的那一头,就在沙坑里生火?在那儿生火,就不会造成任何损害……真的谢谢你们,孩子们,“祝你们玩得痛快。”

这种说法有了极好的效果,那些孩子们很乐意合作。格林太太也很高兴,因为她事先考虑到了孩子们的心理再处理事情,最终解决了问题。

《西游记》中有一段孙悟空借芭蕉扇的故事。故事的大概意思是唐僧师徒四人来到火焰山。火焰山满山大火,人过不去。

铁扇公主有一把芭蕉扇,可以把火煽灭。孙悟空去借,铁扇公主不肯借。孙悟空就变成一只小虫,飞进铁扇公主家,藏在一只茶杯里,在铁扇公主喝茶的时候,钻进了她的肚子,在里面翻跟斗。铁扇公主受不了,只好把扇子借给他。

对于家长们来说也同样如此。家长要想彻底了解孩子,也必须想办法进入孩子的心里,了解孩子的心理世界,和孩子交朋友。

上文中,格林太太前后两种处理方式无异于一个鲜明的对比,它们一个造成误解和仇恨,一个使人逢凶化吉,其作用也是截然相反的,这生动地说明了看透孩子的心理再说话的重要性。

与孩子说话无的放矢是一种很低级的错误,是无论如何都要避免的。在此基础上,作为母亲要学会把话说到孩子的心窝里,因为这样不仅可以使孩子高兴,使自己赢得好感,而且还容易办成难办的事情。