正因为人们的想法不同,所以才会导致“互相伤害”,引发“无谓的争端”。

比如,部下没有理顺某件事的来龙去脉就急匆匆地跑来向上司报告了,处于忙碌中的上司听着毫无头绪的汇报心生焦躁,最后忍不住生气地说道：“为什么不考虑清楚再来汇报?如果实在没这个时间,至少也要做到要点突出、逻辑清晰吧!”

另一方面,部下也是一肚子委屈。他只不过是考虑到“事情非常重要”,觉得“应该先向领导汇报”才急忙来报告的。明明是“正确的做法”,就算自己表达地不太透彻,领导也不至于这么不顾情面地批评吧。

由此,我们可以看出,“人之所以生气”,很多时候是因为“自己希望的事情没有发生,而是出现了意外,甚至是完全相反的结果”。换言之,就是因为“事与愿违”,所以才会如此生气。

这样,我们就很好理解上司为什么生气了。他希望的是“部下能够考虑清楚再来汇报”,结果却……他生气的是“怎么能这么做事?!”,他要求的是“按我说的去做!”,这种心情我们可以理解,但在部下看来,领导如此生气则有点不可理喻了。

部下觉得上司蛮不讲理,在这种心理的驱使下,自然就会心生怨气：“我好心来报告,不表扬我也就罢了,竟然还……”同理,我们也要站在部下的立场上来考虑问题,他也是出于“一片好心”才这么做的。

结果,只是彼此没有做到对方希望的那样,无意中就造成了互相伤害。没有“恶意”,不是“错误”,更谈不上是因为“彼此厌恶”,其实,倒不如说正是“为了对方着想”才那样说那样做的。

可以说,双方的行动绝对都不是“恶意的行为”“错误的行为”。

只不过令人遗憾和无奈的是,自己认为的“好意”并不是对方心目中的“好意”。

所以,遇到这种情况时,一定要学会换位思考,认真接受“哦,原来对方认为这么做才正确”的事实。

同时,不要曲解对方的言行,告诉自己：他(她)是基于“这么做才正确”的想法,出于“好意”才这么说这么做的。