在工作中,同事之间容易发生争执,有时搞得不欢而散甚至使双方结下芥蒂。发生了冲突或争吵之后,无论怎样妥善地处理,总会在心理、感情上蒙上一层阴影,为日后的相处带来障碍,最好的办法还是尽量避免它。聪明的女人懂得,对同事的意见可以委婉表达,运用幽默的力量避免与同事“交火”。

有一家公司的餐饮部,伙食很差,收费却很贵,职员们经常抱怨吃得不好,甚至还骂餐厅负责人。

有一回,一位职员买了一份菜后叫起来。她用手指捏着一条鱼的尾巴,从盘中提起来,向餐厅负责人喊道：“喂,你过来问问这条鱼吧,它的肉上哪儿去啦?!"

当我们对同事所做的事情有不同意见时,我们可以以开玩笑的方式轻松、坦诚地进行表达,这样既能使同事认识到他们的错误,而又不至于伤害同事之间的感情。中国人常用这么一句话来排解争吵者之间的过激情绪：有话好好说。这是很有道理的。据心理学家分析,措辞过于激烈武断是同事之间发生争吵的重要原因之一,因此,我们在对同事的某些做法不满时,要善于克制自己,委婉地表达自己的意见。

小王是一公司的中级职员,她的心地是公认的“好”,可却一直升不了职。和她同年龄、同时进公司的同事,不是外调独当一面,就是成了她的顶头上司。另外,别人虽然都称赞她“好”,但她的朋友并不多,不但下了班没有“应酬”,在公司里也常独来独往,好像不大受欢迎的样子……

其实小王能力并不差,也有相当好的观察、分析能力,问题是,她说话太直了,总是直言直语,不加修饰,于是直接、间接地影响了她的人际关系。

如果你面对的是一位不合作的同事,首先要冷静,不要让自己也成为一个不能合作的人。宽容忍让可能会令你一时觉得委屈,但这不仅表现了你的修养,也能使对方在你的冷静态度下平静下来。心胸开阔是非常重要的任何人都会出现失误和过错,对别人无意间造成的过错应充分谅解,不必计较无关大局的小事情。

办公室的老张和小王特别能抽烟,而同一办公室的其他同事却受不了烟味。他们两个一抽起烟来满屋子烟雾缭绕,熏得其他人实在不行。后来一位同事陈小姐得了重感冒,更是不敢再闻烟味,于是她的好友李小姐借这个机会巧妙地指出了张、王二位同事在办公室内吸烟的错误做法。李小姐是这样说的：

“昨天我陪小赵去医院看病,大夫说最近流行重感冒,严重的还能引起其他病,甚至还能死人。尤其是那些吸烟者或吸二手烟者。医生特别强调了感冒患者应远离烟味,就是正常人经常吸烟或吸二手烟都不行,所以一般的公共场合都严禁吸烟。为了大家共同的健康,我建议咱们办公室内部也实行这种政策吧。不过,这就要委屈老张和小王了,你们俩以后可以到外边那间屋子抽烟,当然为了你们的身体,你们还是少抽为好。”经过李小姐这样一番劝说,老张和小王当然意识到了自己抽烟对他人的影响,并且也觉得自己每天吸那么多烟确实对身体不好,于是他们二人毅然决定戒烟。以后这个办公室就少了许多烟雾,多了许多笑声。

委婉幽默的语言能使同事在笑声中思考,而嘲笑却使人感到含有恶意,这是很伤人的。真诚、坦白地说明自己的想法和要求,让同事觉得你是希望得到合作而不是在挑他的毛病。