某人在西服上别了一个小小胸饰,如果你发现后及时地称道,说不定会因为这点小事而使他对你异常好感;一贯对你冷漠的某人突然对你笑脸相待,这也许是你们改善关系的一个良好开端……不要小瞧了这些交际细节,它往往是交际大变化的前兆,它往往是不费吹灰之力便可取得交际成功的良好机遇。

赞美他人的“得意小作”

每个人,包括那些地位低下的人和自卑感浓郁的人,都有令他们自豪的地方,这些使他们陶醉的“闪光点”可能非常小,小得只有他本人心里清楚,甚至连他本人也没发现。这些“得意小作”有可能是,如擅长做一道美味的糖醋鱼,擅长折叠各种各样的纸飞机,对民间故事、民俗民谚挺有研究等。如果你对这些小小的长处予以称赞,肯定会令他们高兴的。要知道,从获得人缘这个角度来说,称赞小小长处比夸奖人人皆知的优点更有效果。

记住他人的“随意话语”

每个人的话语并非句句掷地有声,有些话语说过了,不多久,言者就会忘了,或者不再去留意它了,这种随意话语很有文章可做。如果你适时适地提起他以前说过的话,如：“你曾说过……至今我还记忆犹新。”对方一定会因为受到你的重视而高兴万分,认为你是一个细心的人,一个能有大作为的人,一个非常关心他人的人。如果你不但记住他人随意的话语,而且还按照他的随意话语办理,那效果会更加显著了。

做点他人的“意外小事”

特别关注细节的人,能够适时做点他人意外小事的人会使人们特别放心,做点他人意外小事,是丰满自己形象的一个重要招术。任何细枝末节都具有特别重要的意义。做点他人的意外小事,人们会因此对你惊叹和赞赏。

关注他人的“细微变化”

没有人不愿意接受别人的关心,也没有人会对关心自己的人产生反感。所以,要想赢得好评,就需要将你对别人的关心适当地表达出来。如果你发现对方穿戴、容颜等方面的细微变化,最好能立刻指出。如果对方换了新领带,你说声：“这条领带你第一次戴,在哪儿买的?”他一定会愉快地接受你的关心,对你产生好感。特别是女性,尤其注意自己的穿戴,一旦有人注意到了她服饰的变化,她定会感到由衷的欣喜,这时你们之间的距离也便随之缩短了。

修饰自己的“交际细节”

与别人交谈时,你不妨高兴时就扬起眉毛,严肃时就瞪大眼睛,疑问处率直询问,听完后简要复述。这样的话,你就会给人留下头脑灵活、擅长交际的好印象。如果你节奏匀称,举止缓慢,动作庄重,稳若泰山,那么就会给人产生气度不凡、从容镇定的印象。对于别人的邀请,如果你能拿出笔记本,认真地记下约会时间和地址,那么别人就会认为你是个讲究信用的人。如果你把约会时间8点30分改成8点35分,别人就会认为你是个繁忙而且有本领的人。这些都是交际细节,因为你加以修饰,所以增辉了你的交际形象。小处不可随便,这很可能关系到你是否获得成功,是否免遭失败。

修饰此类的交际细节,就是润滑每日生活的齿轮,从而使你事事顺意;就是给你插上腾飞的翅膀,从而助你成功;修饰你的交际细节,就是锦上添花。

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细节决定着一个人的人生和事业的成败。那些做大事的人,都习惯将自己身边的小事做好,因为只要有能力将小事做好,才有能力做好大事。在与他人交往的过程中,也要注意一些细节,以有利于建立自己的人际关系。