记得小时候,要拒绝个什么事,“不”字对我们来说简直太简单了,直截了当张口就能说出来,可是不知从何时开始,每当我们想说“不”的时候,就变得畏畏缩缩、拐弯抹角起来,这是为什么呢?原因有两个:一个是因为人在江湖身不由己,人情世故拴住了我们的心;另外一个原因就是从小到大,我们已经习惯了被别人操纵。
喜剧大师卓别林曾说:“学会说‘不’吧,那你的生活将会美好得多。”想做个有求必应的好好先生或好好小姐并不容易,人们的要求永无止境,往往是合理的、悖理的共存,如果当面你不好意思说“不”,轻易承诺了自己无法履行的职责,那将会带给自己更大的困扰和沟通上的困难。
拒绝是相当重要却又不太容易的课题,有人喜欢你直截了当地告诉他拒绝的理由,有人则需要以含蓄委婉的方法拒绝,各有不同。不过,无论怎么拒绝对方,都得讲究技巧。如何做到拒绝别人又不伤到别人呢?试试下面这几个方法:
不要立刻就拒绝他人的请求。如果别人才将他的请求说出来,你想也没想就立刻拒绝,那会让人觉得你是一个冷漠无情的人,甚至觉得你对他有成见,一旦有了这样的误解,无疑对双方的关系是致命打击。所以,在拒绝之前,停留几秒钟。
对于一些对方不急着要求答复或是办到的事情,你可以采取暂时不给予答复的方法。当对方提出要求时,你迟迟没有答应,只是一再表示要研究研究或考虑考虑,那么聪明的对方马上就能了解你是不太愿意答应的。但无论如何,仍要以谦虚的态度,别急着拒绝对方,仔细听完对方的要求后,如果真的没法帮忙,也别忘了说声“非常抱歉”。
保持简单回应。如果你要拒绝,坚决而直接。使用短语,如“感谢你看得起我,但现在不方便”或“对不起,我不能帮忙”。尝试用你的身体语言强调“不”,不需过分道歉。记住,你不需要允许才能拒绝。
用最委婉、和气的方式来表达你的不同意见。傲慢无情的拒绝容易招来对方的怨恨,对人脉资源的积累也绝没有好处。所以,当你真正有不得已的苦衷时,如果你能够委婉地说明,以婉转的态度拒绝,以和气的方式表达不同的意见的话,别人还是会感动于你的诚恳,对你的情况给予谅解。
考虑一项妥协方案。如果你要同意这项请求,才采取这方法,但必须有时间或能力做。避免妥协,如果你真的想拒绝。
不要为拒绝你的孩子感到愧疚。他们有时被拒绝对他们很重要,使他们更有自制力。不是不让他们抗议,而是让他们知道谁负责设定界限。
尽量以非个人原因来作为拒绝的借口。
与人相处,若能凡事多为他人着想,多给别人留一些余地、一些包容、一些方便,少一份拒绝、少一点难堪,必能赢得别人的友爱。反之,一个人如果总是轻易地拒绝一些请求或机会的话,久而久之自然就会失去一切。因此,做人不要轻易拒绝别人,多一些付出,自己就会获益更多,必能拥有更多学习、成长的机会。
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面对他人对自己的邀请或者请求,我们经常会因为各种各样的原因而不能答应。所以,这就需要我们懂得拒绝之道,学会委婉说“不”。委婉说出的“不”,可以保留对方的面子,同时,不会让对方对自己的印象大打折扣。