常言说的好,“祸从口出,病从口入。”这可真是“成也说话,败也说话”!有气质的女人,是不会轻易发表自己的演说的,哪怕是再热闹再亢奋的场合和状态。因为说话可以泄露的东西实在是太多了,说话可以招致的误解也太多了。你又不是外交部发言人,每一句话都决不出错;你也不是格林斯潘,就靠嘴皮子吃饭。所以不到万不得已,还是少说为佳,给别人多留些犯错误的机会吧。

做一个有耐心的倾听者是谈话艺术中的一个重要的条件。因为能静坐聆听别人意见的人,会被人认为是富有思想和谦虚柔和性格的人。这种人在人群当中,开始也许不大受人注意,但最后则往往最得人尊敬。因为她虚心,所以受任何人喜欢;因为她善于思维,所以为众人所信任。那么,怎样做一个良好的听众呢?第一,要专注。别人和你谈话的时候,你的眼睛要注视他,无论对你说话的人的地位是高是低,“注视”都是一件必须的事情。只有虚浮、缺乏勇气或态度傲慢的人才不去正视别人。别人对你说话时,不可做一些绝无必要的工作,因为这是不恭敬的表示。而且当他偶然问你一些什么时,你就会因为没有留心他所说的话而无从应付了。其次,聆听别人说话时,偶然插上一两句同情的话是很好的,没完全明白时插进来问一句也是很必要的,因为这正表示对他的话留心。但千万别因此把发言的机会抢过来,滔滔不绝的不亦乐乎,除非对方的话已告一段落,应该让你说话的时候才可以这样做。再者,无论他人说什么,你都不应该随便纠正他的错误,因为如果因此而引起对方的反感,那你可就得不偿失了。批评或提意见,也要讲究时机和态度,否则,好事也会变坏事。

有些人常喜欢把一件已经说过好几次的事情再说,也有些人会把一个笑话说了多次还当新鲜的东西。作为一个听者的你,此时要练习一种忍耐的美德了。你不能对他说：拜托,你已经说过八百多遍了,能不能来点新鲜的。因为这话会严重地伤害他的自尊心。你唯一应做的事就是耐心听下去：你心里应该清楚他是个记忆力不好的人,而且要明白,他对你说时是表示好感,你应该同样用诚意来接受他的善意。但如果说话的人滔滔不绝,而你又毫无兴趣,觉得把时光和精神去应酬他是十分不值得的时候,你就应该考虑用合适的方法来使他停止这乏味的问题。但最重要的,还是不要伤害他的尊严。最好的方法是巧妙地引出他的下一个而且又是你所喜欢的话题。

还有一句话——“静坐常思己过,闲谈莫论人非”,你也一定要记牢了。倘若这一点你修炼到家,你就和一般的女人大不相同了。在说话时,首先要注意你外在的语言包装：比如你说话的声调、语气是不是柔和清晰,是不是婉转悠扬,是不是配合了优美生动的肢体语言;然后就是你的内在展示：看你说了些什么,表达了什么有意味的东西。哎呀,这可真是一件伤脑筋的事情。相信“话不投机半句多”这句话绝不是凭空冒出来的。在我们这个时代、这样的社会里,有谁会有耐心和热心去倾听一个莫名其妙的人不知所云的啰唆呢?所以,说话也是一件很讲究、很费心的事情。

言语是一个人的行为的影子,我们常因言多而伤人。言语伤人,胜于刀伤。因为刀伤易痊,舌伤难愈。一个冷静的倾听者,不但到处受人欢迎,且会逐渐知道许多事情。而一个喋喋不休的人,恰似一艘漏水的船,每一个搭客都巴不得赶快逃离它。多说招怨、瞎说惹祸。正所谓言多必失、多言多败。只有沉默永远不会出卖你,保持沉默便是保护自己安全。一个说话随便的人,会被人认为没有责任心。所以说,话多不如话少,话少不如话好。多言不如多知。即使千言万语,也不及一件事实留下的印象深刻。智者说：“凡有道德者,不可多言;有信义者,必不多言;有才谋者,不必多言。多言取厌,虚言取薄,轻言取侮。”一个人说得少而且说得好,便可视为会谈话者。因此,在我们人生中,有两种训练是不可少的,那就是沉默与优美的谈吐。如果一个漂亮的女人既没有机智的谈吐,又没学会适时的沉默——天哪,那简直是一场灾难。我们常因说错话而后悔,但从未因沉默而后悔。

无论是探讨学问、接洽生意、交际应酬还是娱乐消遣时,我们口里说出的话,一定要做到重点突出、详略分明,“不鸣则已,一鸣惊人”是我们的目标。我们虽然未必能达到这个境界,但朝这目标走去是不会错的。要知道,为了保持你的话受人重视、永不令人生厌,唯一的秘诀就是少说话。少说话的人就能静静思索,令说出来的话更为精彩。

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一个冷静的倾听者,不但到处受人欢迎,且会逐渐知道许多事情。而一个喋喋不休的人,恰似一艘漏水的船,每一个搭客都巴不得赶快逃离它。多说招怨、瞎说惹祸。正所谓言多必失、多言多败。