人与人的沟通和接触,属于一般探索过程,你在揣摩对方,对方亦在尝试认识及了解你,人与人之间必须存在基本的共识,才有可能进一步发展关系。

欲建立共识,最基本的方式莫如找寻共同话题,并且是不会有太大意见冲突的话题。最通俗的共同话题为天气,故一般陌生人惯以“今天天气很好”为接触的开场白,既具体又客观,易于进入情况。然后是社会新闻、国际大事、娱乐消息、潮流起伏等,待关系变得密切才转到较个人的话题上。

个人话题敏感而带主观感情色彩,容易引起意见分歧,若非关系稳定,最好少讲为妙。但有些情况却刚相反,个人往往向陌生人倾吐私人事务,把不便在熟人面前说出口的隐言尽诉而出,因为在陌生关系内,较少感情负担,有助于于纾解平日积下的人际郁结。

两人的背景、阶层、年龄、经验等愈接近,共同话题自然愈多。这是一般父母与子女之间缺乏沟通的原因,他们除了拥有共同的家庭经验外,其他要素多不相同,欲作深入沟通,常感欠缺共同话题。分开太久的恋人和朋友亦是如此,年轻人常觉同学留洋多年后回来,彼此之间竟如陌生人,完全重温不了从前的情谊,虽然仍可“风花雪月”一番,但想深入互动,已是相对无言。

受欢迎的人多是能迎合别人谈话的人。所谓“迎合”,并非拍马屁,而是能配合大家的共同话题。个人愈见闻广博、愈体谅别人,便愈易受别人欢迎。