根据以上种种,你可能会认为伴

侣间较好地使用非语言交流对双方是有好处的,这么认为是对的。伴侣们非语言交流的敏感性与准确性会预示他们关系的幸福程度。非语言交流做得不好的夫妻一般对他们的婚姻不太满意。此外,如果出现了这样的问题,往往是丈夫的过错。

研究人员是怎样得出这样的结论的?当非语言交流失败时,可能是编码错误,也可能是解码错误,或者两者都错了。女性在这些方面往往占据优势,撇开伪装不说,一般说来女性比男性更善于解码和编码(男性和女性在辨识伪装的能力上没有不同,后面将会谈到)。刻板印象认为“女人的直觉”实际上是有事实根据的;女性比男性更会使用微妙但真正的非语言线索来辨明实际的情况。

公正地说,婚姻中非语言领域的沟通不畅并不总是丈夫的过错。在不幸福的婚姻中,丈夫和妻子们彼此间虽然容易误解,但却能很好地了解陌生人。另外,他们之间越不满意,解读对方信息越不准确。显然,尽管有能力与其他人进行非语言交流,苦恼的丈夫和妻子之间的交流却都有问题。

对非语言信息不敏感很可能使人成为一个不太爱回应的伴侣,无论由于什么原因,伴侣之间一旦变得不满意,他们就会开始将彼此排除在外,交流也不再像他们尽力的时候那样熟练。以这种方式,非语言信息不敏感和不满意能够形成一个怪圈,使相互之间的关系进一步恶化。

如果交流不畅是源于技巧性的缺陷——一个人不知道怎样去清楚地沟通-我们可以通过传授沟通技巧来改善关系。如果问题在于一个人知道怎样去清楚地交流,但不愿意与特定的伴侣交流,那么提高技巧可能对他们来说也不会有帮助。

一些人看上去确实存在着非语言技巧的缺陷,他们令人恼火(还有些怪诞)。比如,根据女性的描述,强奸犯特别不善于辨识负面的感情,如厌恶或不快乐。虐待孩子的母亲难以辨识婴儿表现出来的忧郁信号,她们甚至将负面的感情看做是正面的。

表4.2非语言行为的性别和地位差异非语言行为女性男性地位低的人地位高的人微笑更多更少更多更少凝视说话时较少说话时较多注视说话时较少说话时较多注视注视注视姿势封闭、对称开放、不对称封闭、对称开放、不对称身体接触较少较多较少较多距离较近较远较近较远准语言顺从的武断的顺从的武断的非语言敏感性较强较弱较强较弱注意：表中列举的模式是在与异性的交往中,而非与同性交往中的男性、女性的行为举止。当女性与其他女性交往的时候,她们并不表现出以上特点。同样地,当存在地位差异时,才会出现区别地位高和低的人交往时的模式。与同等地位的人交往,也不会显示以上特点。