在生活中,常常会发生以下几种场景：

妈妈跟儿子说：“你做完作业,我就带你去游乐园玩。”老师跟学生说：“这次期末考试,如果全班平均分能进年级前三,那就没有寒假作业。”

老婆跟老公说：“老公,你把衣服洗了吧,衣服脏了,好影响你的帅气呢。”

在这个世界上,谈判,每时每刻都在发生。谈判并不是如我们想象的或者书本、电视剧里描绘的那样,彼此围绕着一个大圆桌坐着,唇枪舌剑,你来我往。本文开篇的三个场景,实际上都属于谈判。

生活中很多事情都需要谈判,比如,菜市场里有两个摊位都在卖土豆,为了竞争,你卖5元钱,我就卖4元,你再降到3元5角,我就3元,这是博弈,这种博弈的结果只能是玉石俱焚、两败俱伤。这个时候,最好的解决办法就是双方坐下来谈判,协商出一个两全其美的办法。

那么,该如何谈判呢?谈判中有哪些要领呢?我们先来分析几个谈判原则。

谈判原则一：趋利避害原则

在谈判的时候,告知对方,能得到什么好处(利诱式),否则将得到什么坏处(恐吓式)。

给大家举个例子,比如说：“老公,你今天去把房租交了吧。如果不赶紧交的话,房东就要转租给其他人了,现在这个地方交通方便、库房空间大,而且价格还便宜(用好处利诱),如果错过这个,咱们很难再租到这么合适的了(用坏处恐吓)。”谈判原则二：假意退让原则

这个原则,就是首先提出一个比自己预期诉求更夸张的诉求,遭遇对方拒绝后,再提出自己原本的诉求,表面上看似做出了退让。

这样的情形下,对方就更有可能接受你的诉求。

网上有一个经典的约女神技巧：

第一次约女神,称一群朋友后天要去一个海岛玩三天,邀请女神同游。女神肯定会拒绝。被拒绝后,接着就说,那明晚我的生日聚会,大家来给我送行,你能不能赏脸来捧个场呢?

这个时候,女神因为前面已经拒绝了一次,面对第二个请求,从人的心理出发,很难再做到拒绝第二次。而且第二次的要求,与第一次相比降低了很多,因此,经过对比,女神的戒备心也低了很多,最后女神一般就会同意了。而其实屏丝的本意,就是想让女神来参加生日聚会,前面的海岛游只是一个幌子罢了。

谈判原则三：沉默原则

当没有把握事情或者局面将怎么发展的时候,提出自己的诉求,然后保持沉默。

我曾经听一个营销大师说过一个很经典的谈判技巧。卖一个产品,当面对客户还价,自己说明底价,然后就沉默。一旦谁先开口,谁就输了。当客户先开口,他肯定就是要买下这个东西了。

因为每一个人本能里都会想要打破沉默,所以要克制自己的本能,然后巧妙地利用沉默。当对方打破了沉默,你就占得了先机。谈判中,并不是说谁占据了话语权就算赢,而是看最终谁获得了实惠,结果对谁有利,这才算赢!

三原则之外,谈判时还有一个要点,即诉求的三步推进法：

第一步,提出要求或任务;

第二步,分析利害关系,威逼利诱;

第三步,明确并重申诉求。

举个例子,妻子对丈夫说：“老公,明天去把车洗了吧(提出要求,说明任务),过两天你的朋友不是要来吗,人家看到我们家车这么脏也不太好,还会影响你的形象呢(威逼)!而且这两天天气好,接下来都是晴天,洗了车能保持好几天(利诱)。这样吧,明天下班了我做饭,等你洗车后回家(再次明确诉求)。”这就是一场完美的谈判,让对方无法拒绝。

最后再跟大家分享一段经典的对话：

老婆问：“老公,你是带孩子呢还是洗衣服?”老公：“洗衣服。”

过了一会儿,老婆问：“老公,你是带孩子呢还是洗碗?”老公：“洗碗。”

又过了一段时间,老婆又问：“老公,你是带孩子呢还是拖地?”老公：“拖地。”

最后,老婆说：“老公,你看我带了一天孩子了,你来陪陪孩子吧。”