怎样才能掌握冷读术,成为一位“读心者”呢?主要有以下五个方面的技巧:
第一个技巧,精心准备,收集所有与他相关的讯息。
不用说“工欲善其事,必先利其器”,更不用说“磨刀不误砍柴工”,如果能在相亲之前做足功课,就能在见面聊天时得心应手。
我的好友文熙是一个细心的女孩,在与姨妈介绍的男孩澎澎相亲之前,她就主动地去百度了澎澎家乡的名胜古迹、地方美食,澎澎就读的大学和院系,以及这所学校的特色专业和杰出校友,还有澎澎研究的领域和发表过的学术论文……
文熙说,现在互联网这么发达,相亲前“人肉”一下对方的相关信息简单又便捷,而且等到见面的时候,聊到这些与他相关的话题,一下子就能让气氛变得亲切又不那么陌生。就算聊天不够默契,至少会让对方觉得你很重视他,相亲的成功率当然会提高。的确如此,其实只要你拿出10分钟刷朋友圈的时间来检索一下与他相关的信息,预先考虑几个他会感兴趣的话题,见面之时,把握节奏和方式,根据他的回答进一步激发聊天的兴趣点,就一定能越聊越投机。
第二个技巧,保持好心态,用解释代替猜测。
冷读术初学者最容易犯的错误之一,就是误以为冷读术就是“猜谜”。他们往往以为赢得对方的信任就是要读出对方的心事,并向对方炫耀“怎么样?我很厉害吧?”然而在现实生活中,如果你以这样的心态去与对方聊天,越是说中对方的心事,就越会让对方起疑,只会引起反效果。毕竟冷不防地被素不相识的人猜透心事,任谁都会感到不舒服。因为感到不舒服,所以他不但不会坦然承认读心者的能力,反而会对其心生反感,并心想“这家伙一定用了什么诡计,以为我会受骗上当吗?”所以,为了赢得信任,绝对不能展现出那种自以为很厉害、得意扬扬的样子。
第三个技巧,认真听话,让对方说他想说的话。
归根结底,人最关心的终究还是自己。就像在职场上,很多领导就算是与下属促膝长谈,到最后也只会说自己想说的事,根本不会听到下属的心声。对读心者来说也是一样,因为读心者毕竟也是凡人,很容易不知不觉就忘我地说起自己想说的事。尤其是刚开始试用“冷读”技巧的人,脑袋里想的全是如何运用学过的技巧,根本没有余力将心思放在对方身上。然而,你想说什么根本就无关紧要,重要的是让对方说他想说的事。永远不要忘记这才是身为读心者的你所该扮演的角色。
让对方说出他想说的事,对方自然会觉得心情愉悦,也就更愿意提供各式各样的信息。更重要的是,当对方感受到你是真心愿意倾听他说话时,他便会感到满足,然后才会有余力听你说话。你要懂得,倾听是一种了解别人的方式,善于倾听是一种与人交往的智慧。
第四个技巧,投其所好,说对方想听的话。
当对方畅所欲言时,你自然会明白对方真正想要的是什么,对方想要听到你说些什么。譬如公司里资历较浅的同事来找你商量,说:“前辈,我写了一份企划书,在呈给经理看之前,能不能先请你给我一点意见呢?”你爽快地答应,看完后觉得如果再加上一些市场调查数据就更完整了。于是,你对这位同事说:“写得还不错,不过如果能补充一些市场调查数据的话,经理对你的评价应该会更好哦!”听完,同事却回答说:“嗯!但是我觉得这次的企划案,并不是那么需要市场调查数据啊。”你好意提出建议,同事的回应却是“但是……”为什么呢?因为不管你的建议有多中肯,对这位同事来说都是无关紧要的,这并不是他“想听的话”。这位同事想听的是“真不赖!你写得真的很好!”
所以,身为前辈,当资历较浅的同事来向你请教时,在正经八百地思索如何才能让经理满意这份企划书之前,你先要思考的问题是:这位同事想要听到我说什么?作为资历较浅的新人,唯有听到他“想听的话”之后,他才会有余力听你的建议。
掌握了这个先决条件,你们间的对话可能就完全不同了,例如:
“真不赖!你写得真的很好!”
“真的吗?我想了很久呢!实不相瞒,我对这份企划书还蛮有信心的。”
“的确看得出你很努力了。”
“嗯,不过,多少还是给我一点建议吧。”“建议啊?让我想想……嗯,如果再加上一点市场调查数据,经理对你的评价应该会更高。当然,我的意思是,如果你还有时间修改一下的话。”
“原来是少了市场调查数据啊,经理很在乎数据信息对吧,而且下午才提案,应该还来得及!太谢谢了!”工作中的桥段,在谈恋爱中同样适用,就好像女朋友或是妻子问你:“这件衣服好看吗?”我想没有男人会脱口说出心里想的,一定都是先思考女朋友期待听到什么答案后才回答。
把冷读术运用自如的秘诀也与其有异曲同工之妙,就是要养成一个习惯:在说话前永远先思考“对方究竟想要听我说什么呢”,这样固然很累,但是你的付出一定会得到回报的。当然,一味不顾原则地投其所好是要不得的,我认为,做一个好人永远比说好话更重要。
第五个技巧,聚精会神,将对方视为独一无二的人,对对方说的话表现出惊喜。
曾看过一些摄影师拍摄的雪花放大N倍以后的图片,结晶的雪花美到极致,让人震惊。据说世界上没有任何两片雪花的结晶是一模一样的,而且每个结晶的模样,也就出现那么一次而已。这听起来的确非常惊人,但仔细想想,人不也是一样吗?世界上不可能有两个长得一模一样的人。不管再怎么相像的双胞胎,也一定有什么地方不太相同。
如果与人相处时,我们能时时怀抱着这种惊喜感,认为这个人是世上独一无二、无可取代的,就算没有刻意表现出或说出口,这股意识也会自然而然地流露在你的言行举止中,对方会感受得到。
日语中有一句话叫作“一期一会”,意思是当下这个瞬间,仅此一次,不会再有第二次,没有彩排,也不能重来。不管成功或失败,喜悦或哀伤,每一个瞬间都是仅有一次的珍贵时刻。正因为如此,我们才更要全神贯注在这一瞬间。
在你面前的不管是什么样的人,都是世上独一无二、无可取代的。虽然这世上的人有如雪花一般多,但不管你再怎么寻找,在你面前的这个人都是唯一的一个。如果你能对这个事实抱着敬畏之心,不管对方是什么样的人,你都能立刻和对方建立起信任关系。
冰冻三尺非一日之寒,水滴石穿非一日之功。要想学会冷读术,还需要慢慢地去领会、理解和提升内心,但掌握了上面五个技巧,相信你离成为一个“读心者”就不远了。当你具备了一个“读心者”的沟通技巧,无论是在相亲还是平常的人际交往中,你一定都能说得从容自如、聊得酣畅淋漓了。