男人天生习惯寻求解决方案。每当遇到难题,他首先会做的是钻进他的“洞穴”去寻找解决方案。如果找到解决途径或行动方案,他就会感到舒畅;

如果不能,他会走出“洞穴”,找一个他尊敬的男人,并与之讨论。

当他和另一个男人谈论问题时,一般来说他只是想寻求解决问题的另一种思路。一旦获得好方法,他的心情立刻好转。因此,如果女人感到烦恼并开始倾诉时,他以为她是在寻求解决方案。他无从得知女人仅仅是需要被倾听一会儿。所以,他努力帮助她解决问题,通常对她没有帮助,反而否定了她的感觉,惹恼了她。

当女人烦恼时,她的第一需求是倾诉。她需要他倾听她的感受,而不是“修正”她。通过非聚焦式地分享烦恼,她自然而然地感到心里好受些。她不知所措的感觉会消失,即使倾诉之后所有的问题依然存在。

男人误以为女人只有等到所有问题都解决好了,心情才会好些。这就是为什么当男人听女人谈论烦扰她们的事时,会被弄得沮丧、精疲力竭。他以为她期望他去解决所有的问题,而他实在无能为力。

当她为一些无法解决的事或者尚未发生的事烦恼时,他感觉更加沮丧。面对她无来由的苦恼,他的惯常反应是：

“如果你无法改变既定的事实,何必烦恼?烦恼有什么用呢?”“确定事情发生了再苦恼吧。”

“既然事已成定局,没什么好苦恼的了……现在已没什么可以做的了。”这三条箴言使男人主要凭大脑处事,而将情绪置之度外。凭大脑处事,有助于解决问题,但对身体健康和情感幸福不利。女人本能地懂得,如果我们想成功地释放因渴望和期盼被挫败所产生的压力,就必须分享内心的感受。即使事已成定局,谈论自己的感受仍然很重要。何况分享内心的感受是产生和维系亲密关系的必要条件。

当男人理解了这一点,他就能以轻松的态度面对女人的倾诉。当他不再感到有责任解决她所有的问题之后,就可以集中解决一个问题：他可以做一个全心全意的听众,以满足她的情感需求。即使她的问题并没有得到解决,这也会让她感觉舒坦。