男人和女人之间最大的冲突和烦恼,即是他们的沟通模式。这是因为男人聆听和说话的目的和女人的不一样。男人倾听是为了收集解决问题的信息,而女人倾听是为了与人联系或分享感受。男人谈话一般都是为了表达自己具体的观点,或帮助他人解决问题。女人谈话是为了探寻她要表达的主题,或是发现自我。

从这个角度来看,我们很容易明白为什么倾听女人会使男人变得沮丧。女人发散话题是为了寻找她想表达的主题,而男人则期盼她直指重点。男人会因为女人漫无边际地诉说,认定她脑子出了问题,或者觉得她在浪费他的时间。

其实这两种想法都是错误的。

女人习惯借着分享、诉说,来探索个人的想法和感受,并逐渐发现她真正想说的主题。男人很难忍受女人的絮絮叨叨,通常除非他有具体的观点想表达,否则绝少开口。当他开口说话,他会尽快直指重点。

在谈话过程中,如果男人突然沉默不语,女人经常误认为他反应迟钝、愚蠢、保守或是漠不关心。其实她想错了。他的表现正是男人的典型反应。他在仔细考虑自己的想法,然后阐述重点。女人很难理解这一点,因为她习惯对外倾倒个人的想法和感受,以此整理思绪。

有时候男人需要仔细考虑,就像女人需要倾诉她们的想法和感受一样。最终,男人会变得思路更加清晰,看法更直接;女人则更加集中注意力。

这两种沟通方式的缺点是：男人有时会“入神太深”,忘了自己正在琢磨问题;女人则可能“喋喋不休”,在探索中迷失了自我,谈话内容离正题越来越远。

当男人入神时,他很容易忘记其他重要事项。例如,他可能会忘记生日、约会、诺言、日程表以及需要优先处理的事情,等等。

当女人喋喋不休时,她会失去对事情重要性的辨别能力,把所有事情看得同样重要。她可能对形势不知所措或是反应过激。她感觉好像别人的需要和自己的一样重要,甚至比自己的更重要。她可能会把孩子的每一种需求看得比丈夫的浪漫需要更重要。她可能会对丈夫的缺点反应过激,把自己一天所有的烦恼都发泄到他身上。当她分享她的想法和感受时,可能喋喋不休,没有一个明确的重点。

因为我们并不是所有时候都处于绝佳的平衡状态,所以男人在琢磨事情时,偶尔入神太深没什么大不了,而女人分享她们的感受时,偶尔喋喋不休也十分正常。认识到这一点很重要,因为这有助于女人容忍男人的入神太深和健忘,且帮助男人意识到,当女人喋喋不休并有些茫然不知所措时,她不是疯了。

如果不能认识到这一点,当男人发觉女人喋喋不休时,他会恐慌和担忧,怕她永远这样继续下去。在大多数情况下,女人仅仅需要倾诉一会儿,就会重新找回她的重点。

当女人觉得无法安全地探讨和分享她的真实感受,或说出了自己的想法却没有被倾听时,她便开始喋喋不休,变得不知所措。讽刺的是,原本引导她扩充自我认知的谈话过程,变成了制造困惑的工具。

另一方面,当女人意识到男人入神太深时,她也会恐慌和担忧,怕他不再关爱她。其实,男人之所以出现如此反应,通常是因为他还没有获得足够的信息解决手边的问题。他入神太深,忘了一切,潜意识里只是在等待更多的信息。

为了记住正在仔细考虑的是什么,他只需要一些更多的信息。如果他因此受到批判或指责,就会失去支持他人的意图,变得自我防御十足。为了重新找回他的关注点,他需要感觉被信任、需要和欣赏。

当男人入神太深时,甚至可能忘记伴侣的迫切需求,或是忘记她在谈论什么。这时女人必须努力使自己相信男人的关爱。如果女人感到很沮丧,她可以对自己说：“我相信他关心我。他的健忘并不意味着他不在意我。我相信当他越觉得被爱、接受、信任和欣赏,就越能记得更多的事情。”同样地,当女人喋喋不休时,男人应该努力不去责备她。他需要耐心倾听,并记住此时她需要更多的关爱、理解和尊重。

如果他开始变得沮丧不已,他不妨对她说：“你可不可以暂停一下,我需要点时间想想你在说什么。”或是：“我愿意倾听你说话,但我需要点时间想想你说过的话。”在大多数情况下,他甚至不需要请求她停顿。在表达过程中,她会自动停顿。此时,他应当保持沉默,并继续试着去理解她的观点。他可以告诉自己：“她有权利表达她的情绪。只要我理解了她的感受,她就会感觉心情舒畅。我能找到她烦恼的原因。我应当认真倾听,绝不数落她的不是。

她需要我无言的支持。”

当他充分了解了她的感受,就会更加关爱她。而他的关爱,将有助于她找回自我。