在沟通这个问题上,男人的座右铭是：“除非有事要说,否则免开尊口。”这对女人构成了很大的威胁。因为对女人来说,沟通不仅仅是表达要点的工具,更是发现要点的手段。

当女人需要分享时,她们并不知道自己到底要说什么。有时候她们有很多事情需要倾诉,但不知道从哪儿说起。或者在发现想要表述的重点之前,她们需要时间来倾诉一系列的想法和感受。男人也需要这个准备过程,但方式和女人的不一样。他们在心里仔细考虑,得出一个结论,然后才说出来。

另一方面,女人很乐意沟通,她只是希望分享、与人联系,想享受在一起的感觉。对她来说,沟通不仅仅是分享信息,更是展露自我的过程。沟通是亲密感的基础,能使她得到满足感和集中注意力。

对女人来说,沟通是一个逐步展露自我的过程。她也许并不知道自己到底想说什么,但是有两点她十分清楚：一是她想与人联系,感觉处于某种关系之中;二是沟通是她与人相处和保持联系的主要方式。

当苦恼的女人诉说她的感受时,就好像在展示她的手提包里的东西一样。她需要时间去清理一下她的手提包,不希望因包里的东西太多,或不知道包里究竟有什么东西、有多少东西,而受到别人的批判。所以,如果她喋喋不休,男人可以想象,她只是在把她手提包里的一切物品拿出来而已。当里面的东西都倒完了,她就会感到十分轻松,男人也就完成了一个重要的欣赏者角色。

当女人诉说内心的感受时,如果有一个恭敬的、认真的、关切的聆听者,她就会对把“手提包里的东西”(她内心的情感)倒出来感觉十分放心。一旦所有的东西都被拿出来了,她就会感觉注意力更加集中,充满爱意。她将非常感激聆听者的支持。