非语言信息所传达出的信息比语言本身更富有内涵。柯恩登在为林肯写传记时,用这样的文字来描写他：

“林肯更加喜欢用脑袋来做姿势,他会经常甩动头部。当他想要强调某个观点的时候,这种动作特别明显。有时,这种动作会戛然而止……随着演讲的进行,他的动作会越来越随意,最后趋于完美。他有完全属于自己的自然感和特点,这使得他变得很高贵。他瞧不起虚荣、炫耀和做作……有时为了表示喜悦,他会高举双手大约成50度,手掌向上,看起来好像要拥抱那种情绪。当他想表现厌恶时——比如对黑奴制度——他就会举高双臂、握紧拳头,在空中挥舞,表现出强烈的厌恶感。这是他最有效的手势,表现了他最坚定的决心,看起来他好像要把这些东西扯下来烧了一样。他总是站得很规矩,双脚并齐,绝不会一脚前一脚后,也绝不会扶在什么东西上面。在整个演讲中,他的姿态和神态只有稍微的变化。他也绝不乱喊乱叫,不会在台上走动。为了使双臂轻松,他有时也会用左手抓住衣领、拇指向上,而只用右手来做手势。”

林肯的肢体语言所呈现出的信息是如此丰富,圣·高等斯还根据林肯演讲时的一种姿态为他雕塑了一座雕像,立在林肯公园内。当然,你没有必要一定要模仿林肯的姿势,但是你一定需要注意你的姿势。

你的体态,包括你的表情、姿态和手势所传达出的信息构成了你的肢体语言。这种信息所具有的丰富意义和说服效果,成为你个性魅力的展示,并作为你独特的形象深入人心。

你需要更加完善和丰富你的体态,可以从下面几方面着手来做。

1.面部表情

面部表情具有极其丰富的含义。人们常说眼睛是心灵的窗户,那么,脸就是心灵的外观,你的所有情绪都写在你的脸上——如果你不是一个善于控制情绪的人的话。无论如何,你可以而且往往会通过表情传达更多的信息。

表情有喜怒哀乐,但是对说话的人来说,一般情况下最重要的表情是微笑,它是拉近你和对方距离的最简单有效的方法。当然,还有更多的表情,这要看你的说话内容而定了。

2.身体姿势

如果你必须面对对方坐下时,你就必须注意坐姿。不要四处张望,那非常像是一只动物在找一处可以躺下来过夜的地方,而不是对与对方谈话更加有兴趣。

在你坐下来的时候,不要玩弄衣服或别的什么东西,这会分散对方的注意力,而且这样会使人觉得你不够稳重、没有自制力。所以,你必须保持静止状态,控制自己的身体。

当你准备讲话的时候,不论你是站着还是坐着,挺起你的胸膛,显出你很有自信的样子。不要等到面对听众时才这么做,你平时就需要这么做。

罗瑟·古里柯在《高效率的生活》一书中说,现在,10个人中都找不出一个能让自己保持最佳状态的人。可见,很多人都还没有意识到身体姿态对于说话的重要性。他建议我们平时就要注意这方面的练习,在说话的时候更要“让自己的脖子紧紧贴住衣领”。

3.手势

手势语言是人类在漫长进化历程中最早使用的一种沟通工具,手势语言是运用手指、手掌和手臂的动作变化来传达信息的一种无声语言。它使用的范围很广,便捷、灵活、变化多样,不仅能辅助有声语言,甚至有时还可以替代有声语言。正因为此,有人称手势语言为人类的“第二语言”。

手势是最自由和最强有力的体态语,也正是这个原因,人们往往也最容易犯错误。我将重点讲述手势语,主要讲当你站着讲话时的手势。

那么在讲话时,你应该如何利用好你的双手呢?在你开始讲话的时候,最好忘记自己的手,你不用担心会失去它。它们会很自然地下垂在身体两侧,那是最好的一种姿态。当然,在需要的时候,你会记得用它们来做出恰当的手势。

大多数人也许会保持这么一种姿势,他们要么把手放在背后,或者插入口袋里,或者放在桌子上,因为这样做能减少你的紧张感。这时,你更没有必要在乎它。许多人都是这么做的,即使伟大如罗斯福总统有时也会这么做,好像这种姿势具有非常大的诱惑力似的。

在我的教学生涯中,我曾经依照教科书里面所说的东西来教授我的学员,让他们学会如何采用姿势。我只是照搬老师灌输给我的那些理论,从而养成了一些坏习惯。我永远无法忘记第一次上演讲课的情形。

老师叫我把手臂轻轻地垂在身体的两边,手掌朝后,所有的手指蜷曲成一半,大拇指碰着大腿。然后,我举起手臂,画出一道弧线,以便让手腕优雅地转动。接着,我再张开食指,然后张开中指,最后是小指。当我全部完成这套看起来相当完美的动作后,手臂还要回到刚才的那道弧线,再放到身体两侧。

实际上,这套生硬的动作在我讲话的时候没有丝毫用处,而我却用它来教我的学员。有一次,我看到20个人同时在做这样的姿势,他们都像打字机一样机械地做着动作,显得十分可笑。其实,从来没有一套标准的手势是适合所有说话者的,除了一些经验之外。每个人都是从自己的内心出发并根据自己的思想和兴趣来培养的。唯一有价值的手势,就是你天生学会的那一种。

手势完全不同于衣服,衣服可以穿上换下,而手势却是发自内心的,就像大笑、腹痛、晕船一样。一个人的手势,是属于他个人的东西。

在讲话的时候,政治家布莱安经常会伸出一只手,把手掌摊开;格雷斯顿则经常拍桌子或者踏地板,发出很大的声响;罗斯伯利则会高举右臂,然后用力向下挥动。这些演说家都具有深邃的思想和坚定的信念,都使他们的姿势强而有力、出于自然。自然和有活力正是行动的最佳表现。我们既不能邯郸学步——身材高大、动作缓慢的林肯不能用短小精悍、动作敏捷的道格拉斯的手势,也不能刻意地让自己做出某种姿势。

多年前,我有幸听到了吉普希·史密斯的传道——他曾使几千人信奉了基督。他使用的手势很自然,一点都不做作。只要你练习运用这些原则,你就会发现,你也是用这种方式在做出你的手势。我无法举出任何法则好让你去遵守,因为这一切都取决于讲话者的气质、他的热情和个性、他准备的情况,以及讲话的主题、对象和场合的情况。

既然如此,我们只要随心所欲地发挥就好了,只有那些你内心当中的冲动和欲望才是最值得信任的,这些东西给你的指导最重要。

但是你还是需要注意下面几点,以更好地提升你说话的力度,塑造你完美的形象。

(1)不要过多地重复同一种手势,那将会让你给人枯燥的印象。

(2)不要用肘部做短而急促的动作,由肩部发出的动作看起来要好很多。

(3)手势不要结束得太快。

(4)你的体态会影响到对方对你的判断,因此,请尽量使用积极的体态。

(5)最自然的姿态就是最正确的,注意不要使用做作的姿态或表情。

(6)愉快的面部表情使你看起来诚实而友好。

卡耐基提醒

身体语言具备超强的领导力。人有一半信息是通过肢体动作来表达的。在当众讲话的时候你要学会控制自己的肢体,让肢体语言传达出有效的信息。