如果想赢得别人对你的好感,最简单、最明显而又最重要的方式,莫过于能够随口喊出对方的名字。

要想记住别人的名字,有时的确是一件很难的事情,尤其是当这个人的名字不太好记的时候。一般人都不愿去记这种难记的名字,都会心想：“算了,干脆就叫他的昵称得了,而且很容易记住。”可是,你是否想过,一旦你牢记别人的名字时,将会产生什么样的效果呢?

希德·李维是我的一位学员,他曾经拜访过一位顾客,这位顾客的名字特别难记,叫尼古德玛斯·帕帕都拉斯。由于这个名字太难记,别人都管他叫“尼克”。

李维告诉我说：“在我去拜访他之前,我特别用心地记住了他的名字。当我见到他时,用他的全名来称呼他。我这样对他说‘早上好,尼古德玛斯·帕帕都拉斯先生’。只见他一言不发地站在那里,愣了好几分钟都没有缓过神来。最后,他的泪水流了下来,声音颤抖地对我说‘李维先生,我在这个国家已经待了15年,可是从来没有一个人愿意用我真正的名字像您这样称呼我’!”

有钱人常常出钱资助那些穷困的作家、艺术家和音乐家。他们希望这些文艺家能够把作品献给他们,使他们的名字随着这些作品得以流传。在我们的图书馆和博物馆里,最有价值的艺术品往往由那些希望人们记住他们名字的有钱人捐赠。

这说明人们总是非常重视自己的名字,并希望别人能够记住。

如果想要给人好感,最简单、最明显而又最重要的方式,莫过于能够随口喊出对方的名字。因为这样,你就给了别人受重视的感觉——而据我所知,每个人都希望拥有这种感觉。这种方法可以说是屡试不爽。

“钢铁大王”安德鲁·卡内基成功的原因是什么呢?尽管他被誉为“钢铁大王”,但是他掌握的钢铁知识并不多。他有成千上万的人为他工作,他们在这方面都懂得要比他多得多。之所以会这样,就是得益于他与人交谈时懂得为人处世的原则,这正是他发财致富的奥秘所在。

卡内基10岁时,有一天抓到了一只母兔,不久就生了一窝小兔子,饲料因而不够食用。卡内基如何处理呢?他一点儿也不头痛,他的脑海里早有了很美妙的构想,他把邻近的孩子们集合起来宣布：谁能拔最多的草来喂小兔子,就以他的名字给小兔子命名。于是孩子们都争先恐后地为小兔子寻找饲料,卡内基的计划顺利地实现了。他始终没有忘记这一次的成功,终其一生,他就是利用人们的这种心理成功地领导着许许多多的人。

在商业界,他利用这种方法赚了好几百万美元。例如,他为了把钢铁轨道卖给宾夕法尼亚州铁路公司,就以该公司董事长区格·汤姆森的名字命名,在匹兹堡建立了一座大型钢厂。

有一次,卡内基控制的中央交通公司和普尔门控制的公司,都想得到联合太平洋铁路公司的生意,你争我夺大杀其价。一天晚上,卡内基在圣尼可斯饭店碰到普尔门。卡内基说：“晚安,普尔门先生,我们岂不是在出自己的洋相吗?”“你这话怎么讲?”普尔门说。卡内基把心中的话说了出来,他想把两家公司合并。他又把合作而不互相竞争的好处说得天花乱坠。普尔门专注地倾听着,最后问道：“你这个公司要叫什么名字呢?”卡内基立即说：“普尔门皇宫卧车公司。”问题就这样顺利地解决了。

卡内基这种记住以及重视朋友和商业界人士名字的方式,是他的卓越领导才能的重要秘密之一。他以能够叫出许多员工的名字而自豪,认为无法记住别人的名字就等于无法记住他的一项很重要的工作。

作为一个政治家,记住选民的名字,往往是他的第一堂课,而如果忘记了他们的名字,你将会很失败。在记住别人的名字方面,富兰克林·罗斯福总统是一个典范。众所周知,罗斯福总统是这个世界上最忙的人之一,但是他知道记住别人名字的重要性,所以舍得花时间去记住那些人。

一次,克莱斯勒公司特意为罗斯福总统制造了一辆汽车,总经理张伯伦和一位机械师将这辆汽车开到了白宫。在张伯伦的信里,他记述了当时的情形：

“我教罗斯福总统如何驾驶一辆配置了许多特殊部件的汽车,而罗斯福总统也教给了我许多为人处世的道理。总统非常高兴我被召入白宫,他立刻就叫出了我的名字,这使我非常高兴。令我印象尤为深刻的是,他确实很注意我为他所做的说明。这辆汽车进行了特殊设计,非常完美,可以完全用手进行操作。总统说‘这辆汽车真是太完美了。只要按下这个按钮就可以开动它,而且可以毫不费力地进行驾驶。我不知道它是怎么工作的。我希望自己能有时间对它进行研究,看看它是如何工作的’。

“当总统的许多朋友和同事都围在四周称赞这辆汽车时,他又当着大家的面对我说‘张伯伦先生,你设计这辆车花了大量的时间和精力,非常感谢你。这辆车简直太棒了’!

“然后,他又对车内的散热器、特制反光镜、时钟、特制的照明灯、椅垫的款式、驾驶座位、刻有他姓名缩写字母的特制衣箱等加以赞赏——他注意到了每个细节,对于我所付出的心血给予了极大的褒奖。他还特意让罗斯福夫人、秘书波金女士、劳工部长等人注意这些部件。他甚至嘱咐他的黑人司机,对他说‘乔治,你可要好好照顾这些衣箱’。

“上完驾驶课程之后,总统对我说‘好了,张伯伦先生,我已经让联邦储备委员会的委员们等我30分钟了。我想我应该回去工作了’。

“我当时带了一位机械师。这位机械师是一个很害羞的人,在我们说话的时候,他总是站在后面。尽管他自始至终没有和总统说过一句话,而且总统也只听我介绍过一次他的名字,但出乎意料的是,当我们离开的时候,总统特意找到这位机械师,并与他握手,还叫出了他的名字,对他来到华盛顿表示感谢。我能感觉出来,他的感谢一点都不做作,而是真心诚意的。几天之后,我收到了一张罗斯福总统亲笔签名的照片,照片后面还附有简短的对我的帮助表示感谢的言辞。作为一位国家元首,罗斯福总统怎么会有时间来做这样的事情呢?这真的让我难以置信。”

罗斯福总统何以给张伯伦先生如此深刻而美好的印象呢?当然不是因为他是国家元首,而是因为他给了人一种被重视的感觉。为什么他能给人这种感觉?原因很简单：他非常尊重他们,并且记住了他们的名字。

在每个人的事业和商业交往中,记住别人的名字也很重要。

得克萨斯州商业股份有限公司董事长班顿拉夫有这样的感触：公司越大,人们之间的关系就会越冷漠。他认为,记住别人的名字,是唯一能使公司氛围变得融洽的办法。

洛克帕罗是加利福尼亚州一家航空公司的服务员,她经常训练自己记住旅客的名字,并注意在服务时叫他们的名字。这使得旅客感到很亲切。有的旅客会当面表扬她,而有的则会写信到公司表扬她。有一封表扬信这样写道：“我很久没有坐你们公司的飞机了。但是从现在开始,我决定以后只坐你们公司的飞机。你们亲切的服务让我觉得你们公司似乎是属于我个人的,这一点十分重要。”

大多数人常常不记得别人的名字,原因多数是他们没有注意到这件事情的重要性。现在,你既然已经知道记住别人的名字有多么重要,为什么还不花点时间和精力去做这件事情呢?拿破仑的侄子——拿破仑三世曾经说：“虽然我很忙,但是我不会忘记所听过的每个人的姓名。”

这不是因为他的记忆力很强,而是因为他的方法非常好。其实,他的方法十分简单。如果他没有听清楚对方的名字,他就会请求对方再说一遍。如果这个名字不常见的话,他会请求对方把这个名字拼写出来。而在谈话的过程中,他会将对方的名字反复记忆,并把它跟其长相、外表和其他特征结合起来。会见完的时候,他通常会把那个名字写下来,然后盯着它看很久,直到确认自己已经牢牢地记住了它才肯罢休。这样一来,当然记得很牢了。

这样看来,记住别人的名字的确需要花一些工夫,但是这显然是值得的。爱默生说过：“礼貌,是由小小的牺牲换来的。”如果你打算融入这个社会,成为交际场上成功的人,这点牺牲又算得了什么呢?

卡耐基提醒

尽管有很多交际的理由让我们记住别人的名字,但即便是没有交际上的理由,我们也要记住别人的名字,因为这是一种善待生活的态度、感化生活的品质。