1996年,施乐公司定下销售目标,力争打败最强劲的竞争对手——佳能。公司的销售副总裁专门为销售团队设计了一件T恤,正面用粗体字大大地写着“打败佳能”,并将其发放给销售团队的男女成员,发誓要在前两个季度比佳能卖出更多的复印机。

果然,施乐公司前六个月的销售额成功地超过了佳能。在庆功宴上,销售副总裁和公司其他部门给予销售团队热烈的祝贺并且奖励销售部门的员工。但不难看出,团队里男女员工的表现不尽相同。男人们举掌相击,大谈自己在这次竞争中的价值,如何成功地“打倒了佳能”。女人则更感激他人的贡献,一起回忆半年来团队面对的挑战和获得的成就,不断称赞别人做出的贡献,缅怀团队如何“共同走向成功”。尽管她们也很开心,却并不像男同事那般频频击掌庆贺,热闹非凡。

更值得观察的是几天后两性的不同表现。男人们很自然地转入下一战场,跃跃欲试,准备攀爬另一座高峰;女人们好像被远远地甩在后面,被人遗忘。她们感觉团队中某种珍贵的东西丢失了——一些人形容它是团结友爱的战友情谊,那可是她们花了六个月时间培养出来的团队意识啊!

销售团队的男人无法理解,为什么这些女人在庆功宴上不像男人那样开心,为什么她们获得成功后表现出的是惋惜而非得意。这次战果可是一次巨大的胜利,一些男人只能认为女人之所以不满是因为“她们永远也不会满足”,这种想法无疑引起了女人对男人的愤恨。

当女人同男人袒露心声,说自己没有得到应有的感谢和欣赏时,男人可能会不予理会或不以为然,这加剧了她们的伤心和沮丧。此时男人心中的想法或外在表现可能是：

·“她连到手的机会都不懂得珍惜。”·“她有些忘恩负义。”

·“奖金都拿到了,还要得到什么样的感谢?”男人的盲区在于他们认为女人与自己重视同样的东西。“公司给了你自由的空间去工作,给了你头衔、办公室和成就自己的机会。这些都是我所热爱和感激的。真不明白你的困扰来自哪里?”当然,那些东西对女人来说固然重要,但却没有人倾听她们的声音,没人认可和感谢她们的努力。男人没能理解的是,肯定女人最终的成绩很重要,认可和重视她们为此付出的代价也同样重要。