海伦是我们公司不可多得的助理,一直帮我协调客户,打理财务。她绝对是公司求之不得的员工。我很少跟她交流,她什么事情都搞得定。她的勤奋和努力让我能够全身心地投入到自己的工作中。无论在世界何处举办研讨会,我都相信她有能力处理我不在时发生的一切情况。

我很赏识她的工作,于是给她加薪。谁曾料到,几周后,她突然跟我说她在考虑辞职。我感到疑惑：“我不明白,你为什么会想辞职,我才刚刚给你加了一笔可观的薪水!”

“我知道。”海伦回答：“谢谢你,我对自己的收入非常满意,但没人感谢我的付出,更没人欣赏我所做的一切。”我彻底困惑了!海伦在我心中是最好的助手,这也是为什么我从不干涉她的工作的原因——我完全信任她。加薪正是我感激她的方式。

“怎样才能表达我对你的欣赏和感谢呢?”我问。我真的很想知道原因,我重视她的付出,更不想失去这么好的助手。

海伦不假思索地说：“你或许应该了解我都做了哪些细节上的工作。”我们坐下来交谈,海伦大概用了10分钟的时间倾诉了自己的感受。原来她工作中有那么多看似微小实则重要的地方,原来她每天在协调供应商、合作商和管理我的日程安排时面临着那么多的挑战,克服了那么多的困难!

在那10分钟里,我认识到自己的确没有真正地感谢和欣赏过海伦为我做的一切,因为她的很多付出是我看不到的。从那以后,我开始试着去了解她每天的付出。既然有些事情是我人生中最重要的人希望我去知道的,那我为什么不去了解呢?通过了解海伦在每日工作中的挑战和困难,知晓她为此付出的辛苦和汗水,我更加感谢她,欣赏她,并且我们二人同时从中获益。海伦终于有了工作被认可的感觉,我也越来越清楚自己获得了哪些协助。一种更加深入、信任、尊重的工作关系在海伦与我之间悄悄地建立起来。

本章最初列出的数字反映了女人的真实感受——仅有48%的女性感觉别人欣赏她们的付出。并不是男人有意不去倾听女人、重视女人,而是他们缺乏这种意识,才会存在盲区。男人通常看不到问题的所在,也就没办法表达自己的关怀和理解。