“我有!还要等多久我们才能看到新品测试的结果?”“两周,苏珊。我一拿到数据就会发邮件给你们所有人。”“但是我们的区域销售经理们下周就要飞来参加培训了。”“销售商已经尽力而为了。必须有足够的时间测试产品才能确认最终设计。会议结束前我还要讨论其他几个问题,所以让我们继续下一项议题吧。”

“我还是觉得目前的等待时间有些不妥。为什么不告诉销售商我们需要提早拿到结果呢?为什么我们要等两周?”团队主管的情绪越来越低落：“我们一共谈了三家销售商,最后确定了这家。两周时间是最快的了。”

“销售支持知道这次延迟吗?他们已经在开始为下一周的销售经理培训模块做准备了,所有材料都是基于目前的设计而准备的。”