女人通常无法心安理得地直接做出负面评价,所以她们会婉转地用间接性的问题表达自己的不满或异议。女人不会直接问：“你怎么拖延项目进度了?”而是会说：“项目为什么延迟了呢?”语气尽量含蓄委婉,避免用苛求指责的口吻。

请看下面的例子。

上午10点,凯莉走进了“窝”——程序员们如此亲切地称呼他们的工作小天地。五个程序员中的三个在那儿,正围坐一圈,边吃早餐三明治边聊天。

“卢克和马特在哪呢?”凯莉问。

“他们还没到呢。”其中一个程序员说。

“他们到了之后我要见一下你们五个人。我想知道为什么项目进度会落后这么多。人齐之后请你们到我办公室来一趟好吗?”凯莉的同事吉姆碰巧跟她在一起,看到了这一幕。事后他对凯莉说：“凯莉,不知道我能否提个建议,你应该更强势一些。仅仅是问问题过于随和了。你应该说‘你们的项目进度落后两周,一个小时后我要找你们谈谈。通知卢克和马特,让他们马上过来。’他们都是优秀的程序员没错,但是只会听命行事,不会多劳多做。跟他们说话,你真的要更直接一些。”

男人的反馈往往更客观、直接。他会把自己和问题区分开来,隔绝情感,并且隔断过去的经历。正因为把问题外在化,脱离了与其他事物的联系,不偏不倚,所以他们可以更加心安理得地给出坦白的反馈。女人往往把男人的直接和自信误解成攻击性行为,而男人认为他们只不过是坦率地表达了中肯的意见。