如果男人没能在恰当的时候发出合适的信号表示自己在听,女人就会以为她们的话根本没有传到对方耳朵里。前面的章节中提到,女人经常出现被排斥和被忽视的感觉,其实很多时候都是因为男人的回应方式不是女人能够理解和接受的。因此,女人觉得男人无视她们的存在——既然我说的话不重要,那我这个人也不重要喽!

玛丽安娜是20世纪80年代为数极少的取得美国加州理工大学食品科学博士学位的女性之一。在那个年代能获得加州理工大学博士学位的女性屈指可数,玛丽安娜就是其中之一,她很清楚自己的热情和梦想在哪里。她要回到祖国巴西,成为那里生产健康宠物食品的第一人,建设最好的猫狗粮生产线。

20年来,玛丽安娜身兼CEO和董事会主席。她的公司规模虽小但是成长迅速,业务遍布南美洲。随着因特网时代的到来和网络订购分销的日趋成熟,玛丽安娜的公司开始进军全球。她早就有辞去CEO的打算,所以开始物色继承人。

玛丽安娜打算继续担任董事会主席,以确保公司文化能够贯彻始终,折射出她的人生哲学。她向董事会明确表示了自己对下任CEO的期许：“赚钱不是首要目的;我们关注的是主人和宠物的情感交流,这才是我们赖以区别竞争对手的价值所在。我希望继任人能够认同这种经营哲学。”

于是,由男女成员组成的董事会花上数月时间按照玛丽安娜的指示面试候选人,最后把目标锁定在两个人身上,供她做出最终选择。董事会对这两个人都非常满意,尤其是罗伯特,他敬业勤勉,目光长远,特别擅长网上分销和社会媒体运作。玛丽安娜在罗伯特的最终面试中第一次见到了他,并打算借这个机会跟他分享自己关于公司发展的经营哲学。玛丽安娜的开场白刚一结束,罗伯特立刻开始滔滔不绝,只顾着讲述他自己计划如何带动公司朝下一层级发展。

玛丽安娜明白她需要罗伯特这样具备丰富经验和干劲的人领导公司,但是直觉告诉她,他不是自己要找的领袖类型。她只不过想让罗伯特在报告过程中认可自己的经营哲学,但是他的反应给玛丽安娜留下的印象是要么他没听明白,要么他不认同。尽管董事会的所有男人都看好罗伯特,但玛丽安娜却没有被打动。最终,公司没有聘请罗伯特,玛丽安娜无法消除自己对他的疑虑。

工作中的男人以任务为导向,非常专注,他们经常无意识地忽略别人的观点,给人留下冷淡、漠视的印象。在提供产品和服务时,为了能做到最好,他或许会展现出恰当的关心和关怀。但除此之外,如果他无法有效地表示出对周围人的观点和需要的认同,他就会失去别人的信任、支持和忠诚,而这些无疑关系着他能否成功。