本章谈了这么多,中心意思与所有性别盲区提倡的一样,即两性都需要学习和改进。在工作中,只有找到男女双方协同合作的路子,我们才能成功。

男人仅仅嘴巴说“我就是做我自己而已”是远远不够的。他们需要尽力与同事建立紧密的联系,更加敏锐地感知周围的气氛。男人仅仅是在生理上不具备女人那样敏感的接收器,但这并不意味着他就不能更加注意自己的言行,或对他人表示更多的关心和体贴。如今职场的一半是由女人撑起来的,而且一半的企业都是多种文化的交融,成功的领导需要积极地协调各个性别、各种文化背景的员工,投入更多的精力关心和感受员工的需要。

性别智商可以帮助女人认识到：她们在男人身上看到的迟钝和漠视,大部分都是出于无意的。这种善解人意可以让她们与男人的交流更直接,让男性同事更明白她们的意思、需要和期望。如果女人原谅男人偶尔无心的过失,他们会感激不尽,并开始信任对方,希望更好地与她们合作。

下面几个例子展示了男人如何更好地理解女同事的语言和非语言回应。此表格并非面面俱到,只是给大家提供一个参考,看看男人应该如何弥补不够关注别人意见的缺点。只有这样,他们的职业生涯和个人生活才能更加成功和精彩。

她的交流方式男人的性别智商男人的明智反应开会时她一言未发,

“我觉得可以。”

“你没有按照我说的去做。”

“其他人是怎么认为的?”女人的意见总是很多!她一定是等着我让她发言。

“她的简单回答通常意味着有问题。’他没有马上采取防御姿态,而是希望进一步沟通。

他明白她不可能不知道,她只是再想听听他人的意见,而不是自己立刻下决定。“我很想知道你对这个问题的看法?”“或许是我多心,你真的觉得这个方案不错吗?”“我或许遗漏了什么。你有什么想提醒我的吗?”

“让我们开诚布公地来讨论这个问题吧。”男人征求女人的意见时,会说：“你觉得怎样?”如果女人立马简短地回答：“还可以。”她心理猜测对方能够听出言外之意,并主动询问她的意见。对于男人来说,读懂面部表情和语气语调是相当困难的。所以他通常只听字面意思,并回应道：“很好,很高兴听你这么说。”

他们都没有弄明白对方的真正想法!女人很多时候会得到这样的结论——“他真的不在乎我的想法”。而此时男人站在那里,忽视了她的真正意思,以为她认同整个方案。他不是不在乎,而是在他心里一切都进展顺利!

我们换个角度来思考,如果是女人问：“你觉得怎么样?”对方简短地回答：“还可以。”那么这位发问的女人就会敏锐地嗅出言外之意,她会更加关注,希望挖掘出问题所在。她会真诚地问：“可你的声音告诉我你觉得有问题。能告诉我是什么吗?”个人生活

不管是在儿童时期还是在青少年时期,男孩和女孩向父母倾诉困难的方式完全不同。如果是女孩碰到了紧急问题,她会希望与父母坐下来,仔细向他们诉说自己的问题。开始她会漫无边际地谈,一边说一边切入正题。她会像下面这样说：

“星期六晚上我正准备开车回家,我开始是不想这么晚才回家的。爸爸,我保证以后再也不会这样了。但这也不是我的错,因为我得先把莫娜和查理送回家,莫娜的车发动不了。不管怎样,我在回家的路上,一边开车,一边开始担心下学期找工作的事情……”她终于讲到正题上了。

这个过程能让她把头脑梳理清楚,将注意力集中到需要优先处理的重要事情上。沉得住气的母亲就会明白什么是“渐入重点”,她不会打断,而是耐心地坐在那儿,让女儿整理思路。

父亲则常常会打断女儿,不提任何问题,断然给出自己的方案。通常父亲搞不清楚女儿想要什么,而她们并不需要建议或帮助。父亲想当然地认为,自己所要做的就是马上替女儿解决问题。可大多数时候,不论年轻女孩还是女人,她们想要的只是男人的认真倾听。事实上,父亲打心眼儿里关心女儿的幸福,这也是他为何努力工作、为何着急帮助女儿扫清一切障碍的原因。可女儿希望从父亲那里得到的是他的耐心,他的体贴,哪怕关心她身上很小的事对她来说也是意义重大的。

父亲能做的最体贴、最能表示关心的事,就是鼓励女儿与自己分享她的经历,认真倾听并时不时地发出“嗯”、“是这样”、“我明白了”等表示给予关注的语句。敏感的父亲会关掉电视机,放下手机,背向电脑,停下手里的家务,全神贯注地听女儿说话——这就是她需要的!

最不贴心的父亲会继续埋头做自己的事情,并立刻打断女儿的话,说：“你能快说正题吗?”或“那不重要”,亦或是“别太担心”等。

可男孩并不像女孩那样迫切希望倾泻自己的感情。压力不大的时候,不论男孩子或是青年男人都希望能够通过自己的努力独立解决问题。一旦遇到更大的压力,他们就有可能向父母倾诉,一般是在父亲与孩子共同参与某种活动的过程中进行,比方说,散步、掷球或共同完成某个工作。不像女孩喜欢不停地说,慢慢才切入正题;男孩喜欢开门见山,而且运动能够帮助男孩子集中思想,讨论正题。

如今的父母已不像以前的父母那样,有足够的时间陪伴子女成长。最常见的情况是,男人不得不担负起养家糊口的重担,认为自己的全部责任就是努力工作。然而在他们辛勤工作的同时,他们错过了对子女而言真正重要的东西,并在不知情的情况下剥夺了他们最期盼的东西——那就是他们的时间和关心。