我们整本书都在讨论男女双方对彼此的猜测、看法存在问题,这些问题阻碍着他们共同工作,携手成功。发现、承认并消除这些盲点,理解、重视彼此的性别差异,这些对两性和谐相处至关重要。因为不论工作关系还是私人关系都是建立在信任的基础之上的。

只有信任在先,我们才愿意敞开心扉,获得更多的理解和认同。信任是与人建立联系、共同工作和获得成功的最佳途径。我们每个人都希望获得别人的信任,我们渴望信任,并因信任而发展。

两性认知异同

·95%的受访女性和男性认为信任是建立工作关系的基础。

·92%的受访女性认为,男人通过关心别人而取得信任。

·89%的受访男性认为,女人通过展示她们的能力和可信度而获得信任。

经过多年的观察,我们发现女人和男人对信任有着不同的理解,他们(或她们)对彼此取得信任的方式也有着不同的看法。

女人说：“男人要取得我的信任就必须表示他们的关心,真诚地表示出对我的意见的重视及关注。真正了解我的动机,主动积极地与我配合。”男人说：“女人要获得我的信任就必须有能力并且可靠,她要能够认同并理解我的真正意图,同我一起协作解决问题。”尽管男女信任的基础存在很大区别——女人看重男人的关注,而男人看重女人的能力——但有两种心理需要是相同的：即男人和女人都希望对方理解并重视自己的真实价值;双方都希望建立并维系融洽的工作关系,促使大家共同进步,走向成功。

不管是在工作中还是在个人生活中,一旦男人对女人在意的事情表示关心,女人就会认为这个男人值得信任：

·我相信你会考虑、重视我的建议。

·……你在认真听我的意见。

·……你会理解我的情绪。

·……你会给我诚实的回答。

男人没有意识到与女人建立并维持高度信任的重要性。性别智商低的男人或许会听女人说话,可他却完全没有理解她的重点。这就是盲区!通常男人不知道在一段信任关系中女人需要的是什么。所以他们也无法意识到这些东西对获得女人的信任来说有多么重要。令事情更加复杂的是,许多女人不明白男人为什么天生粗线条,她们仍旧期望会出现奇迹般的改变;而男人呢,他们依然按照自己的规则办事。

一旦男人与女人之间建立了信任关系,任何必将产生的误解、错误或分歧就仿佛屏幕上一闪即过的光点,无法动摇信任的基础。对于女人来说,信任基于诚实,而诚实则需要通过前后一致、始终如一的言行来体现,不管是私下的言行还是公众场合的言行。

对男人来说,要做到这点是个不小的挑战。在工作中,他们不经意间就表现出男性的行为模式,无法保持始终如一的言行：

·说些对女性带有性别侮辱的玩笑或评论。

·在会议或讨论中排斥女人。

·不接受女人的提问或建议。

也许他本人并没有参与这些行为,但别忘了,男人间的首要行为准则是不要逼迫另一个男人做他不想做的事。显然,他不想惹是生非,更不想挑战男性的行为法则。他不会对拒绝接受女同事意见的男人公开加以指责。但即使事后才表达自己的“愤慨”也于事无补。女人对他说：“我真不敢相信他竟在你面前那样说话。你为什么不指责他呢?”这时,他就会明白自己已经损害到以前建立起来的信任了。

虽然现在许多男人已经十分谨言慎行了,尽量不去冒犯女人,但是要让一个男人当众纠正另一个男人的行为还是需要很大勇气的,尤其是在多文化企业中。可是性别智商高的男人会通过言传身教的方式领导并教育其他男人,用他始终如一的言行和挺身而出的勇气感染他人。