不管是火星人还是金星人,要避免激烈的、容易给对方带来伤害的吵架,有一条简单的原则：男人率先宣布“暂停”,而女人随后安排时间主动与男人再次交流。男人坚持实行“暂停”的做法,能够为双方提供某种保护,免受对方的伤害。在此过程中,女人应当给予积极协助,通过再次交流把双方拉回到“谈判桌”上。

要主动终止激烈的争论,男人可以给女人这样的暗示：“我想先听听你的想法和感受,然后我们再集中精力解决你面临的问题。”当双方开始交流时,男人只需给出简洁的、对女人有帮助的启发或评价,比如“接着说”或者是“把你的想法都告诉我”等等。假若女人说出了更多的感受和想法,则男人可以说：“我想考虑一下你的话,然后我们再讨论应该怎么做。”其实,伴侣双方都可以率先宣布“暂停”,并安排时间再次交流。之所以需要这样做,是因为我们的激素不同,宣布“暂停”有助于减少我们在即将争吵时产生的压力。

不管是火星人还是金星人,他们要避免吵架还有另一条基本原则：在伴侣聆听你的意见或看法之前,你首先需要了解对方的想法、感受和需求。当男人意识到,只有学会聆听才能帮助女人解决问题时,他们就会更懂得聆听。

当女人因伴侣的倾听导致催产素增加而压力开始减轻时,她也就能够耐心倾听男人的意见。假如伴侣双方都能够感觉到对方的帮助,他们在言行举止上就更具灵活性,都能在必要时作出让步和妥协。

你结束了“暂停期”的反思,而且释放了负面情绪以后,就等于是作好了与伴侣言归于好的准备。一味等待伴侣主动向你道歉,借此与对方和好,恐怕永远都难以实现。不管什么时候,一旦你们的情感关系出现了问题,在你们两个人当中,只要有一个人站出来向对方表示歉意,两个人就可以和好如初。

你永远都有向对方道歉的理由,哪怕你坚定地认为伴侣的错误比你的错误更严重。你只需要对他(她)说,你很抱歉,并希望与他(她)和好。不夸张地说,这简单的几个字蕴含着无比强大的力量。主动说声抱歉,是我们能够学习到的最重要的交流技巧之一。

◎主动说声“对不起”,是我们和伴侣之间最重要的交流技巧之一。

如果你的伴侣向你表示歉意,而你并没有作好与之和好的准备,那么你至少要让他(她)知道,你很重视他(她)的道歉。毫无疑问,在这种情况下,主动权完全在你手中。换言之,是否把你们的分歧暂且丢开,不失时机地与对方言归于好,完全取决于你的态度和选择。假如以伴侣没有主动道歉,或以其尚未经受内疚感的折磨为理由,而理直气壮地与伴侣长久对峙,继续捍卫你的“受伤”状态,就只会延长自我治疗的过程。

当你进入“暂停期”时,可以给自己写一封信,把你想听到的话都写在一张纸上,这有助于摆脱受伤的感觉。把你想听到的话写出来,能够让你感觉更好。这意味着你为了恢复自我健康和积极的心态,可以勇敢地负担起属于自己的责任。当你阅读写给自己的这封信时,不妨想象一下,如果伴侣的言语或感情与信上的内容差不多,你会产生怎样的感觉。接下来,把你最想对他(她)说的话都写下来。这一系列过程会使你的心灵变得更加坦率、自由和开放。

你也可以把这封信交给伴侣,让他(她)读给你听。让伴侣知道,如果他(她)在表示道歉时能够使用信上的内容将会带给你何等欣慰、舒适和愉快的感觉!当然,即使伴侣不能说出同样的话,你也要尽可能重视并接受他(她)的道歉。

南希和杰里米发生了争执,因为南希发现丈夫忽视了保险公司的多次提醒,没有把汽车保险单递交给保险公司。当南希得知他们的汽车保险被暂时停止以后,她感到十分恼火。她指责丈夫既粗心又懒惰,而且不负责任,原本该做好的事情却总是没有做好。她质问杰里米：“出现了这种事情,我还能再信任你吗?”

杰里米认为,南希的反应显然有些过头了。他辩解说,他只要给保险经纪人打电话,就可以让那张保险单再次生效。不过,南希清楚地记得,在最近3年里,杰里米都忘记了哪些本来应当做的事情。而且,在南希看来,他的错误是那么愚蠢和可笑。他们的争论越来越激烈,最后,杰里米甚至不客气地说南希是一个“絮絮叨叨的老妈子”。

南希被激怒了。不过,在思考了所发生的一切之后,她坐在床上,拿起一沓便笺纸,给自己写了下面这封信,表达了她想从杰里米那里听到的话。

亲爱的南希：

我很抱歉,我完全忘记了汽车保险的事。最近,公司出了很多事情,我的大脑被它们塞得满满的,以至于没有给你和家庭足够的关注。

你为管理好我们这个家庭付出了很多很多,我的付出却很有限。我知道,我总是把你所做的一切视为理所当然。但是,我也希望你知道,没有你的爱、体贴和支持,没有你的远见卓识,我就会寸步难行!

尽管你的工作很辛苦,可还是尽可能为我们的舒适和幸福着想,不放过任何遗漏之处。我不知道你是如何做到这一点的,但是,看到你处理起事情来那样娴熟,那样得心应手,让我既吃惊又钦佩。

我珍惜我们共同创造的生活。很抱歉,是我的疏忽大意使我们承担了很大的风险。对不起,是我让你的心情变得那样糟糕。我知道是我把事情搞砸了。我真的想让你时时快乐,假如看到你不快乐,我就会非常难过。请原谅我,我在很多事情上都表现得像一个傻瓜。但是我爱你,我渴望看到在你那张可爱的脸上露出快乐的笑容。

爱你的杰里米

下面是她对上面这封“虚拟信笺”的回复：

亲爱的杰里米：

谢谢你的重视和理解。是的,我们两个人的生活对我是那么的重要!谢谢你让我知道,它对你也同样重要。感谢你的理解和肯定。没错,我愿意为了这个家庭的健康运转而付出一切努力,我也希望能够给你足够多的支持。

感谢你能理解我压力很大,而且喜欢把注意力放在小事情上。我不是有意在你跟前絮絮叨叨,只是因为我每天都要考虑太多的事情,而且忙得团团转。有时候,我的确很怨恨,因为你可以什么事情都不管,甚至会守着电视机睡上一觉。

我也爱你。我希望我们一起解决生活的各种难题,让它变得更加和谐而甜蜜。

爱你的南希

假如在“哪些地方出了差错”、“谁应当承担责任”这些事情上,你们不能够达成一致意见,那么你们起码可以弄清楚,哪种结果是你们都希望看到的,还有,你们都期待言归于好,再一次体验到心心相印的感觉。

情感的伤害,就象是身体的伤害。我们会受伤,但也会痊愈。总是等待伴侣主动道歉,以便帮助我们疗伤,就相当于在推迟痊愈的时间。一个孩子可能更需要听到别人的道歉,但作为成年人,我们应当逐步学会主动道歉,或者说,我们没有必要过分计较对方是否愿意道歉。作为成年人,我们也应该懂得怎样再次敞开我们的胸怀,而无须一味等待我们的伴侣主动这样做。

事实上,我们可以通过“金星人谈话”和“火星人会议”来恢复我们和伴侣的和谐状态。“金星人谈话”使女人有机会诉说自己的感受,而无须尝试解决问题。这种谈话能够使女人探究个人感受,了解自己苦恼的原因。“火星人会议”则完全用于解决问题。

在终止吵架12个小时以后,我们就可以探讨当前面临的问题,但不讨论“个人感受”。换言之,只要女人无须讨论个人感受,那么即使没有“金星人谈话”,“火星人会议”仍可正常进行。在某些情况下,适当安排一段“暂停期”,让伴侣回顾所发生的事情,对双方都是必要的。这样,他们对“火星人会议”就有更好的心理准备。在这段时间里,他们要尽可能保持冷静、客观的态度,仅仅以解决问题为目标,而且双方交谈的时间越短越好。